בעיית תוכנה לא צפויה גרמה לכך ששירותי Google Play, שהם חלק מהותי מתפקוד מכשירי אנדרואיד, חדלו לפעול בחלק ממכשירי פיקסל של החברה. השירותים הללו, שמאפשרים עדכון אפליקציות ושמירה על פעילותן, החלו להציג הודעה על כך שהם אינם נתמכים במכשירים מסוימים, כולל מכשירים חדשים יחסית כמו Pixel 9 Pro XL. כתוצאה מכך, אפליקציות רבות, כולל אלו של גוגל ושל צד שלישי, חדלו לעבוד במכשירים המושפעים.

משתמשים שנפגעו מהבעיה דיווחו ברשתות חברתיות ובפורומים, כגון Reddit ו-X, על התקלה. למרות שהבעיה פוגעת במכשירים עם גרסאות שונות של מערכת ההפעלה אנדרואיד, כמו גרסה 15 וגרסאות בטא, סיבת התקלה עדיין לא ידועה. עם זאת, נמצאו כמה פתרונות זמניים שעשויים להחזיר את השירות לפעולה.

המשתמשים ממליצים לנסות להסיר את העדכון האחרון של שירותי Google Play, לעדכן את השירות מחדש ולהפעיל מחדש את המכשיר. תהליך זה עלול לגרום לאיפוס של אפליקציות כמו Google Wallet ו-Google Messages, לכן יש לנקוט בזהירות. אופציה נוספת היא לצאת מתוכנית הבטא של Google Play Services אם אתם משתתפים בה, שכן נראה שזו עלולה להיות הסיבה לבעיה.

עוד ב-

גוגל מציגה: שיתוף קבצים בין מכשירים בקלות ובמהירות

לכתבה המלאה

גוגל טרם הגיבה באופן רשמי לבעיה, אך בהתחשב בחומרתה ובהשפעתה על אפליקציות מרכזיות כמו Gmail ו-Photos, סביר להניח שהחברה תפרסם תיקון בקרוב. בינתיים, רק חלק מהמשתמשים מדווחים על הבעיה, כך שהיא לא משפיעה על כל מכשירי הפיקסל.