התחרות בארץ בסקטור האופנה, היא תחרות של מחירים, טרנדים ולהגיע ללקוחות ולכמה שיותר. הניסיון לגעת ביוקר המחייה מורגש בזכות הסיילים, אשר בשנים האחרונות התחילו לקרות מוקדם יותר מבדרך כלל, ועם הזמן הם מעמיקים כמה שיותר עד כדי מחירים נמוכים, מאוד.

אך עם כל התחרות בשוק, ישנה רשת ישראלית אחת שנמצאת עם מחירים נמוכים כל השנה ובסוף עונה, הם אפילו עוד יותר נמוכים. וזה אני המאמין שלהם, כך אומר אלי פילוס, מנהל רשת "תמנון"

רשת תמנון הצליחה להיערך לחגים לאור המצב?
"הכל כבר בארץ ואנו ערוכים לחגים. היו עיכובים, כי זה מגיע דרך הים ובמצב של היום, הדרך יותר ארוכה. נערכנו לזה וזה הגיע בזמן ולא היו בעיות".

למה אין לכם אתר און ליין?
"אנחנו לא מאמינים בקניבלזציה  בגלל זה אין לנו 200 חנויות בארץ ויכולנו שיהיו לנו. אתר און ליין בעיננו, מתחרה בחנויות הרשת וזה בדיוק מה שיגדיל את הקבנליזציה וזה גם פחות כלכלי בארץ. אנחנו מותג איכותי עם מחירים טובים ומוצרים איכותיים. מי שרוצה לרכוש תמנון, יגיע אלינו. אתר און ליין, זה בסוף לא כלכלי ומי שירצה, יגיע לחנויות. אנחנו גם  רואים ומבינים שבסוף האתר מתחרה בחנות, למשל עם "מבצע ייחודי לאתר" אז בסוף מה עשינו בזה? בשורה תחתונה, אנשים מגיעים לסניפים. אנחנו מאמינים בחנויות הפיזיות וככל הנראה נשאר שם. עם זאת, אנחנו רשת שיודעת להתאים את עצמה לכל מצב, כרגע לא רואה את זה בעתיד אבל אם נרצה נדע להתאים את זה. אל תשכחי, אנחנו חיים במדינה קטנה, זה אולי ללכת 10 דקות או לנסוע רבע שעה".

חנות קונספט חדשה בבאר שבע-מתרחבים עוד?
"החנות בבאר שבע, זו חוויה מדהימה. מדובר בחנות קונספט ראשונית. חנות גדולה של 700 מ"ר ומעלה, מסכים, עיצוב חדשני ומחירים זולים. בקרוב ייפתחו עוד 3 חנויות באותו קונספט בירושלים, ראש פינה, כרמי גת ואופקים בשל ההצלחה שם".

 הסניף החדש בבאר שבע. צילום: מזל נגר

ישנה סטיגמה קיימת כי המוצרים לא איכותיים-מה דעתך בנושא?
"אשמח לעמוד בכל סקר איכות מול כל מי שמתחרה בנו בענף. יש לנו המון מחקרים שעשו ויצאנו איכותיים. 20 מיליון מבקרים בשנה מוכיחים המון. חנויות שגודלות בכל שנה, כי הלקוחות של תמנון מאמינים בה. בגלל שזה זול, זה לא סיבה רצינית לחשוד בה. כל סקר שעשו, יצא כי ידנו על העליונה גם בשביעות רצון וגם באיכות."

תחילה לא עבדתם עם עזריאלי, פתחתם חנויות ועכשיו עוזבים?
"ישנה חנות אחת שאני עובד איתה עכשיו בעזריאלי תל אביב והיא מתפנה בסוף אוקטובר.
הגזרות והשכירויות של עזריאלי, לא תואמות לנו ולכן, אנו עוזבים. מה שכן, אנו יודעים דבר אחד, שכל חנות שנסגרת מעל 50% עוברים איתנו לחנויות הרשת השכנות. כך גם שיפרנו מכירות וגם את שורת הרווח, בזה שיצאנו משכירויות גבוהות. הלקוחות כן מאמינים בתמנון, והלקוחות ממשיכים להגיע גם לסניף החדש האחר, גם אם הוא רחוק יותר. זה הכי כיף לראות שאנשים מצביעים ברגליים באמון.
עם קניוני עופר, הגענו לתנאים טובים וזה הדדי. אנחנו נהיה בכל מקום שהוא הדדי. בסוף אנחנו חברה של 'ואלו פור מאני', צריכים לתת מחיר הכי טוב ובאיכות הכי טובה ללקוחות. אנחנו לא נלחמים בלקוחות כדי להגיע למחיר. אנחנו עושים את זה מאחורי הקלעים. אז לא נהיה במקום שהשכירות לא הגיונית ולא נוכל לתת את המחירים האלו ללקוחות."

האם צפויה עליית מחירים בקרוב?
"לא. כמו שלא תכננו אף פעם".

למה אין לכם פרזנטורים?
"אין לנו פרזנטורים, כי אנחנו מאמינים יותר בבגד, מאשר מי שמפרסם אותו. בכך, אנו חוסכים עלויות. הדגש שלנו, הוא על הבגד. אני רוצה שייכנסו לחנות בגלל הבגד ולא בגלל מי שמפרסם אותו. ככה זה שנים ואנחנו רואים שזה מצליח."

איך מרווחים אם כך?
"אנחנו פשוט במלחמת חפירות מאחורי הקלעים. אנחנו לא מגלגלים את ההוצאות שלנו ללקוח. המחירים, הם המחירים הכי טובים שנוכל לתת ללקוח. לא נעלה מוצר וניתן אותו אח"כ בהנחה וכך נמשיך להיות."

 
לקח שלמדתם מה-7.10?
"החוכמה ברשת אופנה היא לדעת להשתנות בהתאם למה שקורה. צריך לדעת להשתנות ולדעת לעשות היערכויות לפני. הערכות לתקופה כמו ה-7.10 נעשית לפני ולא אחרי. והלקח הכי חשוב, לדעת להכין את עצמך לתקופה. למשל, סניף קרית שמונה סגור הרמטית מה-7.10 ואתה צריך לדעת להתאים את עצמך לתקופה. המדינה עוברת את אחת התקופה הקשות. כל תקופה שתהיה נדע להיערך מאחורי הקלעים לכל תרחיש ומקווה שנחזור לתקופה נורמלית ורגילה."

מועדון הטבות?
" ההטבה הכי טובה שאנחנו נותנים זה המחיר ללקוח."

עוד ב-

סמנכ"לית אשת טורס: "האיומים האיראניים גרמו לירידה ב-30% בחופשות" I ריאיון

לכתבה המלאה

חזון הרשת?
"להגיע לכל בית בישראל בלי שירוקנו את הכיס. כולם צריכים אופנה, בגדים, בייסיק ופיג'מות ולהשיג במחירים כאלו, זה להילחם ביוקר המחייה. בנוסף, המשך גדלת חנויות, לגרום לתושבי ישראל להבין שיש מותג ביתי עם ואלו פור מאני."