השופטת הבכירה מיכל נדב מבית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישרה לאחרונה הסדר פשרה בבקשה לתובענה הייצוגית שהוגשה נגד קימברלי קלארק ישראל ועל בד משואות יצחק, בעקבות גילוי ממצאים חריגים במגבוני "האגיס דיילי קייר ללא בישום".

התובענה הוגשה בספטמבר 2023 על ידי המקשים לאחר שהתגלו ממצאים מיקרוביאליים מסוכנים במגבונים שבהם השתמשו לטיפול בבתם בת השנה. בתחילה לא הבינו המבקשים מה גורם לפצעים ולכוויות שהופיעו על גופה של בתם. רק לאחר מספר ביקורים אצל רופא הילדים והחמרה במצבה, גילתה האם באינסטגרם על הודעת הריקול שפורסמה ביום 21 בספטמבר 2023.

במרכז המחלוקת עמד הטיעון כי החברות לא ביצעו ריקול מסודר ולא אספו את כל המגבונים המזוהמים כפי שהיו מחויבות לעשות. בנוסף נטען כי המשיבות פרסמו פרטים מטעים אודות איכות המוצר ולא גילו מידע מהותי על הבעיות שהתגלו.

מצד שני, טענו המשיבות כי פעלו כנדרש מיד לאחר גילוי הבעיה. הן ביצעו בדיקות מעבדה מקיפות, עצרו את האספקה עוד לפני קבלת תוצאות המעבדה, ביצעו ריקול למספר אצוות נוספות למען הזהירות, ואספו במהירות את המגבונים מרשתות השיווק.

מהבירורים שנערכו עלה כי מתוך שמונה אצוות שלגביהן פורסמה הודעת הריקול, רק בשלוש אצוות נמצאה תקלה בפועל. בסך הכל יוצרו באותן אצוות 647,116 חבילות מגבונים, מתוכן כ-306 אלף יחידות נמכרו לצרכנים.

החברה נתנה פיצוי מלא לכ-66 אלף יחידות מגבונים לצרכנים שפנו לשירות הלקוחות בעקבות הודעת הריקול. לפיכך, סך יחידות המגבונים שנמכרו לצרכנים ולא קיבלו עליהן פיצוי עומד על 48,750 יחידות.

הפשרה המוצעת כוללת מתן 34,750 יחידות מגבונים - כ-70 אחוז מסך היחידות המקסימלי - ללא תמורה לצה"ל, למפונים מהצפון והדרום או לכל עמותה אחרת שהמבקשים יבחרו. הפיצוי מייצג שווי כספי של כ-160 אלף שקלים.

השופטת ציינה בפסק הדין כי הקבוצה הנפגעת שהם אלה שרכשו את המגבונים לא יקבלו את הפיצוי מאחר שיש קושי לאתר אותם, אך "בנסיבות העניין, נוכח טיב הפרת הדין מדובר בהטבה למטרה ציבורית ראויה". בנימוקיה ציינה עוד השופטת בין היתר כי "המבקשים עצמם מודים כי המשיבים פעלו כראוי מיד לאחר הגילוי וצמצמו מאוד את הנזק". 

השופטת דחתה את המלצת הצדדים לגבי גובה הגמול ושכר הטרחה, וקבעה כי הם יעמדו על 15 אחוז מהפיצוי במקום כ-53 אחוז כפי שהוסכם. בהתאם לכך, הגמול למבקשים יעמוד על 8 אלף שקלים ושכר הטרחה לעורכי הדין יעמוד על 16 אלף שקלים בתוספת מע"מ. את הסכום העודף של 56 אלף שקלים הורתה השופטת להעביר לקרן לניהול וחלוקת כספים הקבועה בחוק תובענות ייצוגיות.

עוד ב-

אפליקציית easy תשלם 650 אלף שקלים: כך ניתן ליהנות מזה

לכתבה המלאה

תביעה ייצוגית היא כלי צרכני שלא פעם הוכח ככלי צרכני יעיל בפרט במקרים שבהם מדובר בתובעים רבים. ההליך המשפטי הזה מביא לא פעם לתוצאות, כפי שדיווחנו על חברת סלקום שתפצה את הלקוחות בעשרות מיליונים. כמו כן, פרסמנו על כך שטויוטה טויוטה תשלם מיליונים ללקוחות. גם דיווחנו על כך שיוזמי קמפיין "אתה הראש אתה אשם" ישלמו מאות אלפי שקלים.