בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר לאחרונה הסדר פשרה בבקשה לתביעה ייצוגית נגד חברת "איזי סיאו. אייאל" המפעילה את מדריך העסקים הדיגיטלי הפופולרי easy. השופטת הדס עובדיה אישרה את ההסדר לפיו החברה תעניק הטבות בשווי של לפחות 650 אלף שקלים לחברי הקבוצה ולציבור.

הבקשה הוגשה על ידי שי קרוננברג שטען כי החברה שלחה לו ולמשתמשים נוספים דברי פרסומת ללא הסכמתם המפורשת, תוך הפרת חוק התקשורת. איזי הכחישה את הטענות וטענה כי "מדיניותה של המשיבה היא לשלוח דיוורים אך ורק למשתמשים שנרשמו לאתר או ליישומון שלה ואישרו את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הכוללים הסכמה לקבלת דברי פרסומת". החברה טענה עוד כי "מטרתן של ההודעות למשתמשים הפרטיים אינה לעודד רכישת מוצר או שירות, אלא כי מטרתן היא שירותית".

עם זאת, במסגרת ההסדר התחייבה איזי לשנות את התנהלותה בעתיד. החברה הסכימה להוסיף תיבת סימון שתחייב "מי שמעוניין לקבלת דיוור פרסומי מאת המשיבה, יתבקש ליתן את הסכמתו באופן אקטיבי, על ידי סימון וי". כמו כן, דברי הפרסומות יכללו את המילה "פרסומת" בכותרת הדוא"ל כנדרש בחוק.

הפיצוי חולק לשתי קבוצות עיקריות. הקבוצה הראשונה - בעלי עסקים משרתי מילואים - תקבל שירות "נוכחות דיגיטלית" בחינם למשך שלושה חודשים. המוצר, שעולה בדרך כלל 100 שקלים לחודש, מעניק לבעלי עסקים "מידע מקיף ועדכני בנוגע לאופן ההופעה של העסק ברחבי האינטרנט באתרים השונים, לרבות ניטור שוטף של ביקורות שפורסמו אודות עסקיהם".

ברישומי איזי מצויים כ-1,500 בעלי עסקים שנמנים על קבוצה זו, כך שהערכת שווי המינימום של ההטבה עומדת על 450 אלף שקלים. במסמכי בית המשפט צוין כי "בפועל שווי ההטבה עשוי להיות גבוה מכך" מכיוון שההטבה תינתן לכל בעל עסק שיציג אסמכתא על שירות מילואים.

הקבוצה השנייה - משתמשים פרטיים - תזכה לפיצוי באמצעות מתן שירותי פרסום לשלוש עמותות חברתיות. העמותות שזוכות להטבה הן: "אור שלום" - ארגון ללא מטרות רווח העוסק בטיפול בילדים ונוער בסיכון; עמותת "שכן מציל חיים" הפועלת לקידום נגישות מכשירי דפיברילטורים; ו"ילדים בסיכוי" - עמותה שנותנת מענה לאוכלוסיית נעדרי עורף משפחתי. שווי הפרסום לעמותות יסתכם בכ-200 אלף שקלים, והוא צפוי להמשך כ-9 חודשים.

השופטת עובדיה כתבה בפסק הדין כי "ההטבה שמטרתה לסייע לבעלי עסקים בניהול ושיפור הנוכחות המקוונת שלהם, תוכל לסייע לבעלי העסקים משרתי המילואים המשוועים לכך בתקופת המלחמה בעודם נלחמים בחזית וגם בבית על הישרדות עסקיהם".

במסגרת ההסדר נפסק גמול למבקש בסך 20 אלף שקלים ושכר טרחה לעורך דינו בסך 100 אלף שקלים בתוספת מע"מ.

עוד ב-

כמה כסף קיבל הלקוח בגלל שאריות דאודורנט?

לכתבה המלאה

תביעה ייצוגית היא כלי צרכני שלא פעם הוכח כיעיל, בפרט במקרים שבהם מדובר בתובעים רבים. ההליך המשפטי הזה מביא לא פעם לתוצאות, כפי שדיווחנו על חברת סלקום שתפצה את הלקוחות בעשרות מיליונים. כמו כן, פרסמנו על כך שטויוטה טויוטה תשלם מיליונים ללקוחות. גם דיווחנו על כך שיוזמי קמפיין "אתה הראש אתה אשם" ישלמו מאות אלפי שקלים.