גולשים רבים דיווחו בדקות האחרונות על תקלת גישה לשירותי האינטרנט ברשת סלקום. לחלק מהלקוחות אין גישה לאינטרנט כלל וכעת מנסים בחברה לפתור את הבעיה. יש לציין כי לאחר בדיקה שנעשתה בעניין, התקלה היא רק ללקוחות סלקום, כאשר פלאפון ובזק הודיעו כי אין אצלם תקלה.

מרשת סלקום נמסר בתגובה: "ישנה תקלה הפוגעת בחיבור לאינטרנט ומשפיעה על חלק מלקוחותינו. אנו מתנצלים על אי הנוחות, ומטפלים בכל האמצעים על מנת לפתור את הנושא במהירות האפשרית".

כשעה לאחר מכן הודיעה החברה כי "התקלה טופלה ושירותי האינטרנט חזרו לפעול".

לקוחות סלקום מדווחים על נפילה כללית של שירותי האינטרנט, כאשר היא משפיעה גם על הגלישה הסלולרית וגם על השימוש באינטרנט הביתי, דבר אשר משאיר לא מעט אנשים מנותקים מהאינטרנט בעיצומו של יום עבודה. 

עוד ב-

דרמה בשוק הטלוויזיה: סלקום משיקה את tv+, מה באמת השתנה?

לכתבה המלאה

למרות זאת אפליקציות כגון וואטסאפ ממשיכות לעבוד. מדובר בתופעה טכנית המתרחשת לעיתים בזמן תקלות ניתוב, המאפשרת תעבורת נתונים בסיסית בלבד. במקביל, מוקדי השירות של החברה חווים עומסים כבדים, וזמני ההמתנה ארוכים מהרגיל. לקוחות זועמים הציפו את הרשתות החברתיות בתלונות על השבתה מוחלטת של העבודה מהבית ועל ניתוק משירותי תקשורת חיוניים.