שיווק ופרסום
אשת השיווק של החודש: קרן מסינג רותם מבנק דיסקונט
בזכות הובלת קמפיין מוזיקלי, בחירה באמנים אהובים על הציבור בישראל וקידום שירות חדש ששואף להיטיב עם הלקוחות, בנק דיסקונט הצליח לבדל את עצמו ביחס למתחרים בשוק והעביר ביעילות את המסר המסחרי לקהל היעד. קרן מסינג-רותם, ראש אגף דיגיטל ושיווק של דיסקונט, היא אשת השיווק של אתר ice
בנק דיסקונט קידם מהלך אסטרטגי מושקע באמצעות קמפיין מוסיקלי בו כיכבו אמנים מוערכים בתרבות הישראלית החל מאנה זק, אלישע בנאי, אילנית, שלומי שבת ועד לדודו אהרון.
במסגרת הפרסומת, הכוכבים סיפרו על היתרונות של "הארנק הירוק", שירות חדש של אפליקציית דיסקונט שמאפשר ללקוחות לבצע רכישות גדולות וליהנות מהשתתפות ב-10% מסכום הרכישה. מהלך זה נועד להקל על לקוחות הבנק במימון ההוצאות ובהפיכתן למשתלמות יותר.
התשלום באמצעות "הארנק הירוק" מיועד לעסקאות החל מסכום של 3,000 שקלים ועד 50,000 ששקלים במצטבר לתקופה של חצי שנה. כתוצאה מכך, כל חצי שנה הלקוח יוכל ליהנות מהשתתפות בהיקף של בין 300 שקלים ועד 5,000 שקלים.
על הקמפיין המוזיקלי של בנק דיסקונט, בו השתתפו זמרים וזמרות מוערכים בישראל, אחראי משרד הפרסום "אדלר חומסקי ורשבסקי". מי שמובילה ביד רמה את המהלכים האסטרטגיים והפרסומיים של דיסקונט היא קרן מסינג-רותם, ראש אגף דיגיטל ושיווק של הבנק.
מי את קרן מסינג-רותם?
ראש אגף דיגיטל ושיווק של בנק דיסקונט. אמא ל-3 ילדים ובת הזוג של איתן. הגעתי לדיסקונט עם ניסיון של כ- 15 שנה בתחום השיווק והדיגיטל. בתפקידי האחרון, כיהנתי כסמנכ"לית השיווק והדיגיטל של 'אסותא מרכזים רפואיים' בתקופה רווית אירועים מכוננים במערכת הבריאות ביניהם קורונה, משבר החלפת העוברים וכמובן המלחמה.
ראש אגף דיגיטל ושיווק של בנק דיסקונט. אמא ל-3 ילדים ובת הזוג של איתן. הגעתי לדיסקונט עם ניסיון של כ- 15 שנה בתחום השיווק והדיגיטל. בתפקידי האחרון, כיהנתי כסמנכ"לית השיווק והדיגיטל של 'אסותא מרכזים רפואיים' בתקופה רווית אירועים מכוננים במערכת הבריאות ביניהם קורונה, משבר החלפת העוברים וכמובן המלחמה.
הצטרפתי לדיסקונט לפני חצי שנה, במהלכה השקנו מספר מהלכים שיווקיים מובילים ומדוברים ביניהם קמפיין הריבית על העו"ש, קמפיין המציע לפרילנסרים את סל ההטבות הטוב ביותר במערכת הבנקאית וכמובן, קמפיין "הארנק הירוק". לשמחתי, כולם זכו להצלחה ואהדה גדולה.
מה הוביל אותך לעולם השיווק?
את דרכי המקצועית התחלתי בטלוויזיה, כעורכת תוכן. בין היתר ערכתי את תוכנית הבריאות עם פרופ’ קרסו ושם נוצר חיבור טבעי לעולמות הבריאות, שהוביל להצעה שקיבלתי מבית החולים איכילוב - לנהל את השיווק הדיגיטלי. התפקיד פתח בפניי עולם חדש ומהר מאוד נשאבתי לעולמות הפרסום, השיווק והדיגיטל.
את דרכי המקצועית התחלתי בטלוויזיה, כעורכת תוכן. בין היתר ערכתי את תוכנית הבריאות עם פרופ’ קרסו ושם נוצר חיבור טבעי לעולמות הבריאות, שהוביל להצעה שקיבלתי מבית החולים איכילוב - לנהל את השיווק הדיגיטלי. התפקיד פתח בפניי עולם חדש ומהר מאוד נשאבתי לעולמות הפרסום, השיווק והדיגיטל.
לאחר שנים של מגוון תפקידים בעולמות השיווק והדיגיטל, המעבר לבנק דיסקונט הרגיש טבעי. נכנסתי ושמחתי להכיר בנק עם מורשת מפוארת, שמציין השנה 90 שנה להיווסדו, וחושב באופן חדשני יצירתי ודיגיטלי. החיבור עם צוות השיווק הוותיק של הבנק היה מיידי: גיליתי צוות מקצועי, מוכשר וחדור מוטיבציה.
יצאתם בקמפיין מאוד גדול סביב הארנק הירוק – מה עמד מאחורי האסטרטגיה בקמפיין?
הקמפיין נולד מתוך הקשבה עמוקה ללקוחות. הבנו שהישראלים מתמודדים בשנים האחרונות עם מציאות כלכלית מאתגרת, ודווקא מתוך ההבנה הזו יזמנו את “הארנק הירוק” - דרך חדשה באפליקציית דיסקונט המאפשרת ללקוחות לשלם 10% פחות בעסקאות הגדולות, בין אם מדובר בהעברת כסף מחשבון העובר ושב או בפריסת תשלומים נוחה באמצעות הלוואה.
הקמפיין נולד מתוך הקשבה עמוקה ללקוחות. הבנו שהישראלים מתמודדים בשנים האחרונות עם מציאות כלכלית מאתגרת, ודווקא מתוך ההבנה הזו יזמנו את “הארנק הירוק” - דרך חדשה באפליקציית דיסקונט המאפשרת ללקוחות לשלם 10% פחות בעסקאות הגדולות, בין אם מדובר בהעברת כסף מחשבון העובר ושב או בפריסת תשלומים נוחה באמצעות הלוואה.
מדובר בעסקאות בעשרות בתי עסק במגוון רחב של תחומים כמו ריהוט, תיירות ונופש, הריון ולידה, חשמל ואלקטרוניקה, שדרוג הבית ועוד בסכומים הנעים החל מ- 3,000 שקלים ועד 50,000 שקלים בחצי שנה.
המשמעות היא חיסכון אמיתי של עד 10,000 שקלים בשנה! חשוב לי לחדד: הארנק הירוק אינו עוד מועדון הטבות, אלא תפיסה אחרת של ערך: אפשרות לחסוך באמת ברגעים המשמעותיים של החיים. האסטרטגיה פנתה לכלל הציבור ולא רק ללקוחות דיסקונט, והמטרה הייתה לייצר קמפיין עם מסר מבדל, חד וברור - כזה שאומר בפשטות: 'עם ישראל רוצה לשלם פחות, ועכשיו זה אפשרי'.
הקו של הקמפיין היה הומוריסיטי, קליל ומאוד מוסיקלי, במיוחד דרך הטאלנטים שנבחרו יחד עם רותם סלע. מה עמד מאחורי בחירת הפרזנטורים?
הארנק הירוק פונה לכולם ולכן היה לנו חשוב לבנות תמהיל אומנים רחב ומייצג. לצד רותם סלע, הפרזנטורית של הבנק, בחרנו באנה זק, שלומי שבת, אילנית, דודו אהרון ואלישע בנאי – אמנים שמדברים לקהלים מגוונים ולגילאים שונים באוכלוסייה.
הארנק הירוק פונה לכולם ולכן היה לנו חשוב לבנות תמהיל אומנים רחב ומייצג. לצד רותם סלע, הפרזנטורית של הבנק, בחרנו באנה זק, שלומי שבת, אילנית, דודו אהרון ואלישע בנאי – אמנים שמדברים לקהלים מגוונים ולגילאים שונים באוכלוסייה.
הבחירה בשיר "יד ביד" היתה מדויקת. זהו שיר שמבטא שותפות, אמון וחיבור ריגשי, ערכים שעומדים בלב תפיסת השירות של בנק דיסקונט ובבסיס רעיון “הארנק הירוק”. רצינו להעביר מסר שהבנק לא רק מציע מוצר פיננסי, אלא נמצא שם עם הלקוחות, יד ביד, גם ברגעים הכלכליים המשמעותיים והגדולים של החיים.
מה היו התגובות לקמפיין והאם ניתן לכמת הצלחה בעקבותיו?
התגובות היו מצוינות גם ברמת התדמית, וגם ברמת השיח הציבורי החיובי שליווה את ההשקה. הקמפיין הוביל במשך ארבעה שבועות רצופים את טבלת הפרסומות הזכורות והאהובות של “גלובס”.
התגובות היו מצוינות גם ברמת התדמית, וגם ברמת השיח הציבורי החיובי שליווה את ההשקה. הקמפיין הוביל במשך ארבעה שבועות רצופים את טבלת הפרסומות הזכורות והאהובות של “גלובס”.
בסקרים פנימיים שערכנו ראינו שהבחירה הזו יצרה חיבור רגשי חזק והובילה לאפקטיביות גבוהה במיוחד בקרב קהלי היעד. וההצלחה לא איחרה לבוא: ראינו בבירור עלייה הולכת וגוברת בהתעניינות בשירות, אחוזי חדירה גבוהים לשירות, מספר עסקאות משמעותי וכמות ארנקים רבה.
התחרות בין הבנקים היא קשה וייחודית, כיצד בידלתם את עצמכם מבנקים אחרים בפן השיווקי? גם בקמפיין הזה ובכלל בקמפיינים שהיו ושיהיו?
לבנק דיסקונט יש שפה תקשורתית מאוד בולטת ומבודלת, שמובילה כבר שנים רותם סלע. במהלכים האחרונים חיזקנו את החיבור בין שימוש בשירים מוכרים ובסיטואציות מחיי היומיום עם העולם הבנקאי.
לבנק דיסקונט יש שפה תקשורתית מאוד בולטת ומבודלת, שמובילה כבר שנים רותם סלע. במהלכים האחרונים חיזקנו את החיבור בין שימוש בשירים מוכרים ובסיטואציות מחיי היומיום עם העולם הבנקאי.
התחלנו עם "אספרסו מקיאטו" שליווה את קמפיין העצמאים, המשכנו עם "יד ביד" של 'הארנק הירוק' ובקרוב יעלה קמפיין נוסף באותו קו. הבידול נוצר מתוך הבטחה מוצרית אמיתית ובעלת ערך, שמוגשת באופן מדויק, יומיומי ומלא הומור בפרסומות שנכתבות על ידי הצוות המוכשר במשרד הפרסום "אדלר חומסקי".
מהי מנהלת שיווק טוב בעינייך?
מנהל שיווק טוב בעיני הוא כזה שיודע לספר סיפור מצוין, שייתן מענה לצורך העסקי של החברה. הוא מקשיב ללקוחות, לשטח ומכיר היטב את מה שמניע את הארגון. אנחנו חיים בעולם שמשתנה בקצב מהיר ורק מי שיגלה סקרנות וגמישות, שידע לשלב כלים חדשניים מעולמות הבינה המלאכותית והדיגיטל לצד יכולת להתמודד עם שינויים - יצליח לאורך זמן.
מנהל שיווק טוב בעיני הוא כזה שיודע לספר סיפור מצוין, שייתן מענה לצורך העסקי של החברה. הוא מקשיב ללקוחות, לשטח ומכיר היטב את מה שמניע את הארגון. אנחנו חיים בעולם שמשתנה בקצב מהיר ורק מי שיגלה סקרנות וגמישות, שידע לשלב כלים חדשניים מעולמות הבינה המלאכותית והדיגיטל לצד יכולת להתמודד עם שינויים - יצליח לאורך זמן.
עוד ב-
איזה טיפ היית נותנת למנהלי שיווק מתחילים?
להעמיק. בעולם של קיצורי דרך, שהכל צריך לקרות מהר אין תחליף ללמידה והיכרות עמוקה עם הארגון ועם מטרותיו. להגיע לשטח, להכיר את האנשים מקרוב, להקשיב, להבין את המטרות ואת היעדים, ללמוד לחדש ולהתחדש. אבל אולי הטיפ הכי חשוב שאני יכולה לתת הוא בעיקר למצוא עניין ולהתרגש מהעשייה. בעיניי, זה הבסיס האמיתי להצלחה.
להעמיק. בעולם של קיצורי דרך, שהכל צריך לקרות מהר אין תחליף ללמידה והיכרות עמוקה עם הארגון ועם מטרותיו. להגיע לשטח, להכיר את האנשים מקרוב, להקשיב, להבין את המטרות ואת היעדים, ללמוד לחדש ולהתחדש. אבל אולי הטיפ הכי חשוב שאני יכולה לתת הוא בעיקר למצוא עניין ולהתרגש מהעשייה. בעיניי, זה הבסיס האמיתי להצלחה.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
