בית המשפט המחוזי בתל-אביב בראשות השופט עודד מאור, דחה היום (שני) בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת מקדונלד'ס בטענה שהמכשירים האוטומטיים להזמנת מזון (McTouch) אינם מונגשים לעיוורים.

הבקשה נדחתה, רק מהטעם שבעת הגשת הבקשה בשנת 2019 לא הייתה טכנולוגיה מתאימה שמאפשרת הנגשת המכשירים לעיוורים. חשיבותו העיקרית של האמור בפסק הדין הוא שמאחר שכיום קיימת טכנולוגיה מתאימה להנגשת המכשירים האוטומטיים לעיוורים, יחוייבו כל הספקים (לרבות רשתות לממכר מזון, וקופות עצמאיות) להנגיש את המכשירים לטובת אנשים בעלי מוגבלות.

קיים פער של ממש בין ההתקדמות הטכנולוגית וזמינות פתרונות חדשים לבין הוראות הדין, לרבות התקינה. הפער נוצר מסיבות שונות, בהן, גם חוסר מענה לשירות מבוסס טכנולוגיה חדשה ושונה מההגדרות בתקן. טוב ייעשה מחוקק המשנה אם יקדם עניין זה לטובת השוויון: "בפתח הדברים ייאמר באופן צלול, ברור, חד ושאינו משתמע לשתי פנים כי אין ספק בחשיבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. שוויון הזכויות לאנשים עם מוגבלות הוא מנשמת אפה של חברה אנושית...".

עם זאת, ועל אף שלא היו קיימים בשנת 2019 (עת הוגשה הבקשה לאישור) קיוסקים מונגש לעיוורים, במרוצת הזמן בו התנהל ההליך התברר שלאור ההתפתחויות הטכנולוגיות ובזכותן – פתרון טכנולוגי לקיוסק מונגש לעיוורים נמצא גם נמצא, וכבר במחצית השנייה של שנת 2021 החלה מקדונלד'ס העולמית להתקין קיוסקים נגישים לעיוורים. מקדונלדס הודיעה לבית המשפט כי היא שואפת להתקין קיוסקים נגישים לעיוורים בכלל סניפיה בישראל וזאת עד לתום שנת 2026. על כך יש לברך".

עוד ב-

מקדונלדס תשלם פיצוי ללקוחות בישראל: מה תוכלו לקבל בחינם?

לכתבה המלאה

בסיום פסק הדין נכתב: "במידה מסוימת ניתן לומר שבקשת האישור היא עדות נוספת לפער שבין טכנולוגיה ומשפט, כאשר המקרה הוא עדות לכך שהחלומות של אתמול הפכו למציאות של היום. עם זאת, על חלומות של אתמול, שמתגשמים היום – לא ניתן לחייב משפטית את המשיבה".