איה לא יכלה לדמיין כיצד בילוי שגרתי בבית קפה עם החברות הקרובות שלה יוכל להסתיים. איה חולת הצליאק  ביקשה מנה ללא גלוטן, ובעקבות טעות מצד בית הקפה, היא קיבלה מנה עם גלוטן, היא שלשלה והקיאה, והובלה לבית החולים סורוקה בבאר שבע.

בשיחה עם N12 שחזרה איה את האירוע: היא הגיעה לקפה גרג בגרנד קניון והיא שאלה אם יש להם מנה ללא גלוטן ואמרו  שיש להם ניוקי.  כשהמלצר הביא לאיה את הניוקי היא שאלה אותו כמה פעמים אם זה ללא גלוטן כי היא צליאקית. המלצר אמר שלא משחקים בבריאות שלה ושזה מאוד חשוב הדברים האלה ושזה לא צחוק. אחרי שעה בערך בקניון היא הלכה לשירותים וחברה שלה אמרה שאיה התעלפה לה בידיים בשירותים שם. היא הקיאה ושלשלה בלי הפסקה, ובסוף הבהילו אותה באמבולנס לבית החולים סורוקה.

איה סכמה כשהיא שחזרה את האירוע בבית החולים: "״זו אכזבה גדולה, אתה מצפה ללכת לאכול במקום כזה ושיגידו את האמת. אני ידעתי שבקפה גרג יש מאכלים ללא גלוטן אז סמכתי עליהם, זה היה מאוד מכעיס ומאוד מאכזב. זה מקום שמבטיח לי שזה ללא גלוטן ובסופו של דבר אני מוצאת את עצמי בבית חולים״.

עוד ב-

מקדונלדס תשלם פיצוי ענק ללקוחה? קיבלה קפה מורעל בסניף

לכתבה המלאה

מרשת גרג נמסר בתגובה: "ברגע היוודע לנו הנושא בדקנו אותו לעומק. ברגע זה מחדדים את הנהלים בנושא ודואגים ליצור קשר עם המשפחה להתעניין בשלומה של הנערה".