אמזון הודיעה כי החל מ-28 במרץ, כל פקודה קולית שתימסר לעוזרת הקולית Alexa במכשירי ה-Echo שלה תישלח ותעובד באופן אוטומטי בענן של החברה – ללא אפשרות לכבות או לבטל את ההגדרה. מדובר בשינוי מהותי במדיניות הפרטיות של אמזון, שכן האפשרות הקיימת כיום לבחור שלא להעביר לענן הקלטות קוליות, תוסר לחלוטין, גם עבור משתמשים שכבר הגדירו זאת בעבר.

לטענת החברה, המהלך נדרש בעקבות הרחבת יכולות הבינה המלאכותית במערכת +Alexa, הנשענת על עיבוד בענן לצורך שיפור השירותים האישיים והמותאמים. באמזון מבהירים כי משתמשים שיבחרו לא לאפשר לחברה לשמור את ההקלטות הקוליות שלהם, יאבדו גישה למספר פיצ'רים, ובהם Voice ID – מנגנון הזיהוי הקולי של Alexa. לפי החברה, תכונה זו מחייבת שמירה של הקלטות קוליות על מנת לאפשר זיהוי אישי מדויק, וכן לספק שירותים מותאמים כגון גישה ללוחות שנה פרטיים, תזכורות ורשימות השמעה אישיות.

העדכון במדיניות מעלה חששות משמעותיים בנוגע לפרטיות המשתמשים. בשנים האחרונות נחשף כי אמזון אפשרה לעובדיה להאזין להקלטות קוליות של משתמשי Alexa לצורכי אימון ושיפור המערכת, לעיתים ללא ידיעת המשתמשים. החברה אף נקנסה בגין שמירה ועיבוד של הקלטות קוליות של ילדים, שנעשו מבלי לקבל הסכמה מפורשת מההורים. בנוסף, תיעודים שהוקלטו באמצעות Alexa שימשו במקרים מסוימים בהליכים משפטיים, מה שהגביר עוד יותר את הביקורת הציבורית.

עוד ב-

אמזון נגד ChatGPT: מודל ה-AI החדש שידחוק אותו הצידה?

לכתבה המלאה

לצד השינויים במדיניות הפרטיות, אמזון ממשיכה לקדם את הגרסה החדשה של העוזרת הקולית, +Alexa, הכוללת פיצ'רים מתקדמים המבוססים על בינה מלאכותית. למרות התחייבותה להמשיך להציע גרסה חינמית של Alexa, בחברה רואים במודל המנויים החדש חלק מרכזי במאמצים להפוך את השירות לרווחי. עם זאת, יש המתריעים כי המהלך נעשה תוך פשרות על חשבון פרטיות המשתמשים.