ועידת התביעות הודיעה לאחרונה כי החל משנת 2025, כ-70 אלף ניצולי שואה בישראל יידרשו לבצע אימות חיים באמצעות אפליקציית זיהוי פנים בשם PANEEM כדי להמשיך לקבל את התשלומים המגיעים להם. הדרישה נובעת מדרישת ממשלת גרמניה, שמממנת את התשלומים, לאמת את זהותם של הניצולים. עם זאת, עבור רבים מהניצולים, שממוצע גילם עומד על 87, מדובר במשימה מורכבת, המחייבת הורדת אפליקציה, הפעלת מצלמה יציבה והתמודדות עם תהליך טכני מסובך, שלעיתים קרובות חורג מיכולותיהם הדיגיטליות והבריאותיות.

עמותת אביב לניצולי השואה קיבלה בשבועיים האחרונים תלונות מניצולי שואה שאינם מצליחים להוריד או להפעיל את האפליקציה. לדברי מנכ"לית העמותה, אורלי סיון, הדרישה הזו לא מתחשבת במצבם הקוגניטיבי והדיגיטלי של ניצולי השואה,ומהווה מכשול משמעותי עבורם. עוד ציינה סיון כי ישנו חשש ממשי שמי שלא יצליח לתפעל את האפליקציה יאבד את זכאותו לתשלומים.

ניצולים מרותקי בית דיווחו כי כשהתקשרו למוקד הטלפוני של ועידת התביעות, הוצע להם להגיע פיזית למשרדיה בתל אביב להתקנת האפליקציה - פתרון שלא מעשי עבורם. עמותת אביב קראה לוועידת התביעות לשקול מחדש את הדרישה לשימוש באפליקציה ולהציע חלופות, כמו שיתוף פעולה עם הרשות לזכויות ניצולי השואה או ביטוח לאומי, המבוססות על מידע קיים.