בשעות האחרונות, מערכות מחשוב של ארגונים רבים בישראל ובעולם חווים תקלה חמורה. בנקים ישראלים כמו לאומי ומזרחי, טיסות של אל-על, ובתי חולים מסוימים שנאלצו לעבור לפעול ידנית, הם רק חלק מהארגונים והחברות שהושפעו מהתקלה. אבל מה גרם לתקלה, ואיך מתמודדים איתה במחשב האישי שלכם?

התקלה נגרמת על ידי תוכנת Falcon Sensor של חברת CrowdStrike, המובילה למסך המוות הכחול (BSOD). היא נובעת מעדכון פגום של תוכנת Falcon Sensor, אשר גרם לקריסת מערכות מחשוב רבות ולדרישת אתחול. CrowdStrike, חברת אבטחת סייבר המתמחה במניעת התקפות על מערכות מחשוב, הודיעה כי התוכנה שלה גורמת למסך המוות הכחול, וצוותי ההנדסה שלה עובדים במרץ על פתרון לבעיה.

מסך המוות הכחול הוא שגיאה קריטית במערכות Windows, המפסיקה את כל פעולות המחשב ומציגה דו"ח שגיאה על מסך כחול. התקלה הנוכחית נגרמת בשל בעיה בעדכון של תוכנת Falcon Sensor.

השימוש הרחב בתוכנת CrowdStrike הוביל לתקלות רבות ברחבי העולם, לא רק בישראל, כולל בשירותים של חברות ענק כמו מיקרוסופט, אמזון ואחרות. תקלות אלו, כאמור, גרמו לשיבושים במגוון שירותים חשובים כמו תשלומים בסופרמרקטים ואפילו בטיסות של חברות תעופה.

המחשב שלי מציג עכשיו את מסך המוות הכחול. מה ניתן לעשות?

אם אתם נתקלים בתקלה הזו במחשב האישי שלכם, הנה כמה צעדים שתוכלו לבצע:
1. הפעילו את Windows במצב בטוח (Safe Mode) או בסביבת השחזור Windows Recovery Environment

2. נווטו לתיקיית C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike, ומחקו את הקובץ שנקרא C-0000029*.sys.

3. הפעילו את המחשב מחדש.

עוד ב-

כאוס בענף הרכב: אלפי סוכנויות רכב הושבתו בארה"ב בעקבות מתקפת סייבר

לכתבה המלאה

CrowdStrike הודיעה כי היא פועלת במרץ לתיקון הבעיה, ואין צורך לפתוח קריאת שירות פרטנית מול החברה. משתמשים יכולים לפנות לפורטל התמיכה של CrowdStrike לקבלת עזרה נוספת.