בריאיון עם טלי יטיב, מנכ"לית ובעלים של חברת "ספיריט הפקות עולם", היא מספרת לנו על ההתמודדות עם השנה המאתגרת שעברה על החברה, השפעת המלחמה על תחום התיירות, וההכנות לשנת 2025. טלי משתפת אותנו בניתוח של השפעות המצב הביטחוני, על ההתארגנות המוקדמת לקראת חזרת הטיסות, התפוסות לקיץ הקרוב, וכן על מאמצים להנגשת חופשות נופש גם בצל יוקר המחיה.

 
איך המלחמה השפיעה עליכם?
"שנת 2024 הייתה שנה מאתגרת ומלאת תהפוכות עבור 'ספיריט הפקות עולם'. מצד אחד, התמודדנו עם מצב ביטחוני מורכב והשמיים הסגורים לפרקי זמן ארוכים. מצד שני, החברה הצליחה לסיים את השנה עם הישגים מרשימים בתחום התיירות הפרטית והעסקית, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים ושירות מותאם אישית ללקוחות. למעלה מ-6,000 לקוחות יצאו עם החברה ליעדים נבחרים בעולם, ביניהם: סיישל, יוון ומאוריציוס. מעבר לתיירות הפרטית, החברה הפיקה טיולי חברה עבור למעלה מ-5,000 עובדים מחברות מהמובילות במשק. במהלך פסח וחגי תשרי, המטוסים הבלעדיים שלנו יצאו מלאים לחלוטין, מה שמעיד על ביקוש גבוה למותג שלנו כמובילים בתחום תיירות היוקרה."

איך התכוננתם לחזרה של הטיסות?
"על מנת להבטיח שללקוחותינו יהיה מקום בטיסות המבוקשות, נערכנו מראש עם התחייבויות למושבים וביצענו שריון חדרים בבתי המלון איתם אנו עובדים בבלעדיות. כך יכולנו להבטיח אישורים מיידיים ללקוחותינו ולספק להם את השירות הטוב ביותר בזמן הביקוש הגבוה. ציפינו לגידול בביקוש ליעדים חמים ובטוחים לעונת החורף-אביב של 2025, ולכן נערכנו מבעוד מועד."

הפעלתם את הנופשים גם עם חברות אחרות?
"כן, בהחלט. כדי להבטיח ללקוחותינו את האפשרות לטוס וליהנות מהיעדים המובילים, השתמשנו גם במטוסים ישראלים בשיתוף פעולה עם חברות נוספות, במיוחד עבור יעד סיישל."

סיישל לא הייתה בעד ישראל, איך עובדים עם מדינה כזו?
"סיישל, מאז 7/10/23, גיבתה את מדינת ישראל ואף יצאה להפגין בעדה. במהלך השנה, סיישל המשיכה לפעול ולבצע טיסות לישראל, וגם לקחה על עצמה את עלות הביטוח הגבוה שהייתה דרושה כדי להפעיל טיסות מאתנו לישראל, דבר שלא כל החברות הזרות הסכימו לעשות. אנו גאים בקשרים הטובים עם המדינה הזו."

מה ההבדל בין השנה הזו לקודמת לה?
"בשנה הזו, אנשים מרגישים את הצורך לפצות על השנה הקשה שעברנו. רבים מבקשים לקחת פסק זמן, להתרחק מהמציאות המקומית ולצבור כוחות לקראת העתיד."

כמה ישראלים טסים ליעד הזה?
"ישנן כיום שתי טיסות ישירות בשבוע לסיישל במהלך כל השנה, לא כולל חגים. במהלך פסח, יולי, אוגוסט, אוקטובר ודצמבר, אנו חוכרים טיסות יומיות כדי לעמוד בביקוש."

ישראלים כבר סגרו לפסח ולקיץ?
"כבר כ-2,000 ישראלים סגרו את כרטיסי הטיסה לפסח 2025. יש לנו 3 מטוסים מלאים, ויש עוד מקום בכמה טיסות נוספות שנוסעות במהלך החג. לאור הביקוש ההולך ומתרקם הוספנו 2 מטוסים ישראלים נוספים."

איך יעד כזה מסתדר עם יוקר המחיה בארץ?
"בעבר, יעד זה היה מוגבל בעיקר למתעניינים בתיירות יוקרתית. כעת, לאור פתיחת היעד לקהל הרחב, הוספנו מלונות 4 כוכבים ומלונות בוטיק, ובכך הצלחנו להציע חבילות נופש במחירים נגישים יותר. כל זאת, תוך שמירה על איכות השירות והחוויה ללקוחותינו."

תוכניות ל-2025?
"בשנת 2025 אנו מתכננים להוסיף יעדים חדשים, בעיקר יעדים קרובים יותר כמו קורפו וקרואטיה. בנוסף, הוספנו כמות נוספת של מטוסים לאי מאוריציוס כדי לעמוד בביקוש הגובר."

"אני רוצה לציין כי בתחום העסקי, אנו רואים יותר ויותר חברות מכל הענפים – היי-טק, ביטוח, ועוד – שמבינות את הצורך לשלוח את העובדים ולקוחותיהם לטיולי תמריץ וגיבוש, הכוללים הפקות והזדמנויות להתאוורר אחרי השנה הקשה שעברנו כולנו. בנוסף, במהלך המלחמה, חברת 'ספיריט הפקות עולם' אימצה חיילים ממחלקת השיקום של בית חולים שיבא והעניקה להם חוויות תומכות."

עוד ב-

סמנכ"לית טריומף וסלוגי ישראל: "אנחנו עדיין מדווחים על גידול במכירות"

לכתבה המלאה

 
שנת 2024 הייתה שנה לא קלה עבור חברת "ספיריט הפקות עולם", אך תחת הנהלתה של טלי יטיב, החברה הצליחה להתגבר על הקשיים ולסיים את השנה עם הישגים מרשימים. שימור הקשר עם הלקוחות, התארגנות מראש על מנת לעמוד בביקוש הגבוה והרחבת היצע היעדים מצביעים על מחויבותה של החברה להמשיך ולהוביל בתחום תיירות היוקרה גם בשנים מאתגרות.