בחודש ינואר האחרון חיכה רועי מעוז לקו 48 של חברת מטרופולין, בדרכו מרחוב אחוזה ברעננה לאבן גבירול בתל אביב. לאחר המתנה של 45 דקות בהן האוטובוס המיוחל לא הופיע, מעוז התייאש ולקח מונית ליעד המבוקש עליה שילם 102.90 שקלים. עד כאן, סיפור שקורה לרובנו.

אבל, בצעד יוצא דופן, מעוז החליט שלא להבליג הפעם, ושלח לחברת מטרופולין את קבלת התשלום למונית בדרישה להחזר כספי. חברת האוטובוסים טענה במענה לבקשה שהקו היה מקולקל וסירבה לפצות את הנוסע המאוכזב – מה שגרם לו לתבוע אותה בבית משפט לתביעות קטנות.  

"כמובן שלא אתבע רק על ה-102.9 שקלים, כי הם פאקין מבזבזים לי את הזמן", כתב מעוז בפוסט ברשת X . "הם שלחו כתב הגנה עם אפס אחריות. אמרו שהייתי צריך לקחת חלופה אחרת אבל לא אמרו מה היא", דיווח הנוסע המאוכזב.  

1. בקיצור:
אוטובוס של מטרופולין לא הגיע. אחרי 45 דקות המתנה לקחתי מונית ליעד. עלתה 102 שקל ו-90 אגורות.
שלחתי למטרופולין קבלה. סירבו לתת החזר.
תבעתי אותם. ועכשיו הם ישלמו לי 500 שקל. pic.twitter.com/Bl0zGMefFO

— Roi Maoz (@Roi_Maoz) September 8, 2024

 
הדיון בין הצדדים התקיים אמש, והנתבעים, לדברי מעוז לא הגיעו ערוכים: "הם הודו שהם לא שלחו אוטובוס חליפי כמו שהם חייבים לפי תנאי הזיכיון". בפשרה שהציג השופט, הוצע לבסוף למעוז פיצוי של 500 שקלים, לו הסכימו שני הצדדים.

עוד ב-

חברת האוטובוסים לבני נוער: קבלו אייפון תמורת תשלום על נסיעות

לכתבה המלאה

"מתנחם בזה שאני מביא לידיעה את המקרה והתוצאות. ומעודד את כולם לעמוד על הזכויות הסבירות: אם אוטובוס לא מגיע/לא עוצר, לקחת מונית ולבקש החזר", כתב בסיכום הנוסע. "זה הדבר הסביר לצורך צמצום הנזק. זה לא בהכרח שווה כלכלית בשבילכם, אבל זה בשביל כל אלו שלעולם לא יעשו את זה".