חברת שירות המידע העסקי, סגרמטה, הגישה בתחילת השבוע לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעת ענק בסך 3,611,850 שקל מענקית הקמעונאות שופרסל, בדבר הפסקת ההתקשרות עמם. סגרמטה הינה ישראלית המפתחת ומשווקת מערכת מידע טכנולוגית המנתחת ומפיקה נתונים על אודות הרגלי קנייה של צרכנים.

במשך שנים, מסוף שנת 2016, שופרסל וסגרמטה החלו בהסכם שיתוף פעולה. שופרסל הייתה מעבירה נתונים לחברה שהייתה מנתחת אותו ומעבירה אותו לספקים. המידע היה כללי ואנונימי אודות הרגלי הקנייה של חברי המועדון. על פי ההסכם, שופרסל הייתה מעבירה מידע לפחות פעם בשבוע, ובפועל אפילו בתדירות גבוהה יותר. כך, על פי ההסכם, שופרסל התחייבה לספק לסגרמטה נתונים אנונימיים על הלקוחות מפילוח של גיל, מין, ונתונים סוציו-דמוגרפיים ועד אלו מוצרים הם רוכשים: שם הפריט, שיוכו לספק ולמותג ועוד.

לטענת התובעת, ב-22.5 השנה עצרה שופרסל באופן חד-צדדי את העברת המידע לסגרמטה, ובלי הכנה מוקדמת. לנוכח הפסקת הנתונים, החברה אם כן חודש לאחר מכן פיטרה את צוות שופרסל. לדברי התובעת, שופרסל השיבה לה שהפסיקה את ההתקשרות בעקבות זליגת מידע עסקי למתחרות שלה. כך, בעקבות הנזקים ברווחים שנגרמו להם וכן חוסר תום לב, בחברת המידע העסקי תובעים על סך של 3,611,850 שקל. התביעה הוגשה על ידי עורכי הדין אהוד שניידר, ליאת בלומברגר לוי ורון פיטרו ממשרד צמח שניידר ושות'.

מאז כניסתם של האחים אמיר חלו כמה שינויים וחידושים משמעותיים בענקית המזון, במנעד רחב בחברה. שינויים במטה ההנהלה, והפסקת התקשרות עם משרדי היח"צ והפרסום ועוד. מצידם של האחים אמיר - כל העברת מידע החוצה של שופרסל אין לה תכלית, המידע חייב להישאר כסוד עסקי בפנים ועבור צרכי החברה. כפי שהפסיקה להעביר נתונים לסטורנקסט. מדובר אם כן כחלק מאסטרטגיה רחבה יותר של התייעלות החברה.

מאידך, גורמים בשופרסל בשיחה עם ice, הודפים את הטענות ומעלים שורה של ליקויים בהסכם עם סגרמטה, הכוללים שיקולי אבטחת מידע, אמינות ואי סדרים כספיים שגרמו נזקים לחברה. שופרסל אף שוקלת להגיש תביעה לכיסוי נזקיה.

עוד ב-

שופרסל מעלה הילוך בתחום החדשנות: זה מה שיקרה לעגלות בסניפים

לכתבה המלאה

משופרסל נמסר ל-ice: "התביעה התקבלה ותיענה בערכאות המתאימות".