טלוויזיה
מכה ללקוחות עידן פלוס: זו הסיבה שאין קליטה
השדרוג הטכנולוגי בשירות עידן+. אלפי צופים מצאו עצמם KKT יכולת לקלוט את שידורי הטלוויזיה החינמיים. המעבר למרבב חדש (מערכת בחירת ערוצי קלט) שנכנס לתוקף, הותיר רבים מול מסך שחור. מדובר בשיבושי קליטה זמניים ונקודתיים

בזמן שמשדרגים את עידן פלוס, כאשר משרד התקשורת פרסם עדכון חשוב למשתמשי עידן פלוס, כאשר בימים אלו מבוצע שדרוג טכנולוגי במערך הפצת השידורים החינמיים, אך ייתכנו תקלות זמניות בקליטת השידורים וזה בדיוק מה שאמש (חמישי) קרה לחלק מהמשתמשים.
על פי הפרסום ב-YNET, השדרוג הטכנולוגי בשירות עידן+ הפך למשבר צרכני של ממש, כאשר אלפי צופים מצאו עצמם KKT יכולת לקלוט את שידורי הטלוויזיה החינמיים. המעבר למרבב חדש (מערכת בחירת ערוצי קלט) שנכנס לתוקף, הותיר רבים מול מסך שחור בבוקר היסטורי של שחרור חטופים.
תסכול רב נרשם בקרב הצופים, במיוחד לאור העובדה שהרשות השנייה לא טרחה ליידע את הציבור על השינוי הצפוי ועל כך שבאזורים מסוימים בארץ הקליטה של המרבב החדש אינה מספקת. לקוחה סיפרה ל-ynet: "ביצעתי סריקה אוטומטית שהעלתה 32 תוצאות, אך באף אחת מהן אין שידור. ניסיונות חוזרים ונשנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות עלו בתוהו." המשבר חושף כשל בתקשורת מצד הרשות השנייה, שלא הכינה את הצופים למעבר הטכנולוגי ולא סיפקה מענה הולם לבעיות הקליטה שהתעוררו.
כבר לפני כמה ימים חשפנו מה הולך לקרות. כל הערוצים במרבב אחד משופר, בפריסה רחבה יותר, שתוביל לשיפור משמעותי בקליטה. מי שברשותו ממיר ישן - יצטרך להחליפו בחדש. מי שברשותו ממיר חדש - יצטרך רק לסנכרן מחדש את הערוצים כדי לקלוט הכל. יתכן שזה יקרה באופן אוטומטי.
הרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו הגדילה את כוח האדם במוקד הטלפוני כדי לסייע לכם בכל בעיה טכנית. השדרוג הכרחי ונועד לשפר את חווית הצפייה שלכם. בעלי ממיר בתקן DVB-T: יש להצטייד בממיר בתקן DVB-T2 עד 29.1.25 לכל המאוחר בכדי להמשיך וליהנות מצפייה של כל הערוצים והתחנות.
בעלי ממיר בתקן ב־DVB-T2: ייתכן שיהיה צורך לבצע סריקת ערוצים פשוטה. ניתן לבצע את הסריקה החל מיום 22.1.25 בצוהריים. ניתן למצוא ממיר מתאים בחנויות האלקטרוניקה ובאינטרנט. חפשו את המכשירים המסומנים כתומכים בתקן DVB-T2.
עוד ב-
השירות המשודרג ימשיך לעבוד עם רוב האנטנות הסטנדרטיות. אם יש לכם בעיות קליטה, פנו לצוות התמיכה. קיימת קשת רחבה של מחירים אשר משתנים בהתאם למותג ולחנות. אנו ממליצים לבדוק בחנויות האלקטרוניקה השונות והאינטרנט כדי למצוא אפשרויות שמתאימות לתקציבכם.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(17):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
15.ועדת חקירה ממלכתיתטראמפ 03/2025/01הגב לתגובה זו0 0חבורת ליצניםסגור
-
14.שירות אשפהטראמפ 03/2025/01הגב לתגובה זו0 0קליטה 0..ליצנים כרגילסגור
-
13.עידן מינוסטליה 02/2025/24הגב לתגובה זו3 0מאז השידרוג יש אינסוף בעיות קליטה ואין עם מי לדבר כי לאף אחד אין תשובה!!! ובינתיים אנחנו נישארים ממורמרים בלי טלויזיה ובלי מענה??סגור
-
12.עידן מינוסדוד 02/2025/20הגב לתגובה זו1 0זה שידורים שווים ל......הם עסק כושל צריך לתבוע אותם הם משגעים את האנשים אי אפשר להשיג אותם בטלפון גורמים לאנשים לקבל קריזה רצינית ולא איכפת להם ימך שמם וזכרםסגור
-
11.אין עם מי לדברמיקי 02/2025/20הגב לתגובה זו3 0הרשות השניה מעוניינת לבטל את עידן , כל סיפור השדרוג נראה קשקוש, משיכת זמן והדחיפה של הצופים לערוצי האינטרנט כל השאר סיפוריםסגור
- טען עוד
-
10.עידן פלוססיאטריס 02/2025/13הגב לתגובה זו2 0כישלון מהדהד של עידן פלוס בלי הודעה על הטמעת התהליך בלי גיבוי של מערכות בלי אפשרות של מענה במוקד וכאשר יש מענה אין תשובות עניינות פגיעה בערוצי תקשורת מזכירה לי משטרים אפליםסגור
-
9.שיבושים בקליטה באצל 5 רמת גןדוד אפרתי 02/2025/08הגב לתגובה זו0 0בשעה 7.5 הקליטה הייתה טובה בכל הערוצים אבל אחרי שעה 9.5 היו שיבושים. שניה אחת יש תמונה וקול ושניה אחר כך יש( אין אות ) ולפעמים ה(אין אות) נמשך הרבה זמן. מה הסיבה לכךסגור
-
8.ישראל היאיוסי ישראלי 02/2025/04הגב לתגובה זו0 0START UP NATIONסגור
-
7.לא מצליחה לראות את כל הערוצים שהיו לי לפני השדרוג.יפה סבן 02/2025/03הגב לתגובה זו0 0שלום, מאז השדרוג אין לי קליטה של כל הערוצים. רואה רק ערוצים 11,13 . יש לי טלויזיה חכמה, סמסונג ואני מניחה שיש לה ממיר מובנה. האם יש אפשרות לביקור של טכנאי לבית, לבדוק ולקבע את כל הערוצים?סגור
-
6.פשוט ברדק יש לי טלויזיה חכמה ולא מצליח לקלוטטדי 02/2025/02הגב לתגובה זו2 0למרות הטלויזיה החכמה שלי עם עידן פלוס מובנה לא מצליח לקלוט שידורים למרות עידכון שעשיתי שירות מחורבןסגור
-
5.איזה כיף לראות רק את השידורים הפלסטינים באפיק 39 (ל"ת)Z 02/2025/02הגב לתגובה זו3 0סגור
-
4.מדינת עולם שלישי...קרעי 02/2025/02הגב לתגובה זו2 0במקרה הטוב...סגור
-
אכןרר 02/2025/05הגב לתגובה זו1 0במקרה הטוב אנחנו מנותקים -,כבר מיום רביעי נראה הגיוני הזויים לגמריסגור
-
3.בושה וחרפה.שולתתתת1 02/2025/01הגב לתגובה זו1 0אני קולט עכשיו רק ערביםסגור
-
בושה וחרפהרר 02/2025/05הגב לתגובה זו3 0ממש,בושה , לא קולטים כלום ואם כן קולטים ערבים היכן שר התקשורת ??. היה ניתן למנוע את כל הטלטלה הזאת נדובר בציבור שאין לו דרך אחרת לאור,כל העליות בנשק טפלו בנושא,בדחיפות תחשבו,על כל המנותקים עצוב, זאת המדינה שלנוסגור
-
2.נדרשת גם אנטנה מיוחדת עדיף חיצונית,ממיר לא מספיק (ל"ת)עיתונאי קטן 01/2025/31הגב לתגובה זו1 0סגור
-
1.למי ,למה,כמהשי 01/2025/31הגב לתגובה זו0 0מי שמע מי יודע. לכאורה עכשיו יעברו לקוחות עידן לחברות הכבליםסגור