תיירות
חופשה מהגיהנום: זה מה שקרה לאורחים במלון האהוב באילת
האורחים במלון 'קיסר' בעיר הדרומית בישראל. ממחשבות על שקט ושלווה בבריכה או בחדר, גילו לחרדתם האורחים כי חלק מהמלון נמצא בשיפוץ והעבודות במקום גרמו לרעש בלתי נסבל עבורם
.jpg)
במאקו הציגו עדות של אחד האורחים לפיה: "לא יכולנו לישון. הרעש של השיפוצים היה גם בשעות המנוחה בין שתיים לארבע. סיוט של ממש. ממש קדחו לנו על הראש. זה היה רעש בלתי פוסק".
האורח טען כי פנה להנהלת המלון ודיבר עם אנשי הקבלה, אך לא זכה לכאורה למענה: "הסברתי לאחת המנהלות שהגעתי לחופש ולא כדי לסבול. שאם הייתי יודע שיש שיפוצים במלון לא הייתי מזמין חופשה. ציינתי בפניה שעל פי החוק בין שתיים לארבע לא משפצים. אלו שעות מנוחה. מדובר בכשל של המלון שהורס לאורחים את החופשה שלהם והם זכאים לפיצוי".
לדבריו אנשי ההנהלה התנערו מהתלונות וגם אורחת אחרת טענה כי הקידוחים נמשכו במשך שעות רבות במהלך היום, מה שגרם להפרעה לנופש. המלון טוען כי האורח שהתראיין לכתבה שודרג לסוויטה במלון והאורחים האחרים זכו להתנצלות.
עוד ב-
מלון קיסר מסר בתגובה לטענות בכתבה: "במלון מתבצעות עבודות תחזוקה שוטפות כמו בכל בתי המלון. במקרה זה, הקבלן אכן חרג משעות הפעילות המאושרות. הנושא טופל ולא יישנה".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(42):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
39.היו צריכים לומר ללקוחותאורחת במלון אחר 11/2023/08הגב לתגובה זו0 0העובדה שלא אמרו על העבודות מרמז שניסו להסתיר. לי לפני שנים במלון אחר לא סיפרו שהבריכה בקיץ היתה סגורה לשיפוץ ותבעתי. קיבלתי פיצוי מעולה!סגור
-
38.בושה! עוקץ של לקוחות.אילתי 08/2023/25הגב לתגובה זו2 1גישה מגעילה ומזלזלת שמאייפנת נוכלות. קודם כל שהאורחים יגיעו, ואז כשזה כבר מאוחר לבטל יגלו שיש שיפוצים. חלק נשדרג, לחלק ניתן פיצוי עלוב, חלק לא ידברו... 100% זלזול בלקוחות.סגור
-
37.מלון קיסר…בר מח 08/2023/25הגב לתגובה זו0 0מלון פח אשפהסגור
-
36.מלון כמו אכסניית נוער לא יותר (ל"ת)ינקי 08/2023/24הגב לתגובה זו2 0סגור
-
35.דווקא עכשיו חופשה בישראלKim 08/2023/24הגב לתגובה זו1 1לא נופש בארץ גם בחינם, פעם אחרונה הייתי באילת לפני 11 שנים, לא מתגעגע, עיר של ערסים, פרחות, וכתר פלסטיק.סגור
- טען עוד
-
34.רק בישראל (ל"ת)דן 08/2023/24הגב לתגובה זו1 1סגור
-
33.גם מלון קיסר בירושלים זוועהרומי 08/2023/24הגב לתגובה זו0 1לפני כמה שנים הייתה לנו חוויה נוראית בקיסר ירושלים מאז אנחנו לא מתקרבים למלונות הרשת. חשוב לבדוק ביקורות למלון לפני שסוגרים חופשה.סגור
-
32.המלון האהוב....?שוקי 08/2023/24הגב לתגובה זו0 2פחחחחחח מלון הערסיםסגור
-
31.המלון האהוב.....ירון 08/2023/24הגב לתגובה זו1 3נושא הכתבה למשוך קוראים כמה שיותר, לפחות אל תרשום המלון האהוב, יש בכלל מלון כזה באילת ????סגור
-
30.שיפוצים זו לא תחזוקה שוטפתשקרנים 08/2023/24הגב לתגובה זו2 0זה לא יישנה אחק, את החופשה שלהם הם הפסידו והתעלמתם כשפנו אליכםסגור
-
29.פצויחגי 08/2023/23הגב לתגובה זו3 2הישראלי היפה מהרגע שמגיע למלון מתחיל לחפש את הפיצויים מתחת לאדמהסגור
-
28.חחחח , זכו להתנצלות !!!! (ל"ת)פנטושית 08/2023/23הגב לתגובה זו2 0סגור
-
27.מלון שלא איכפת לו מהאורחיםUsa 08/2023/23הגב לתגובה זו8 2רק הכסף חשוב להנהלת המלון הזה. יכלו לסגור את המלון או חלקו למספר ימים אך העדיפו להרוויח עוד ועוד כסף על חשבון חופשת הלקוחות . בפעם הבאה לא להגיע למלון הזה.סגור
-
26.תמיר התשובות הלקוניות:עקובה 08/2023/23הגב לתגובה זו3 1נלמד ונתקן,,, במילים מתורגמות שמים ז עליכם!!סגור
-
25.הישראלים מתווכחים על נוףאני עובד במלון 08/2023/23הגב לתגובה זו2 1מתגעגעים לתיירים מחו"ל כל מי שעובד בענף יודע שזה עונת מעבר לתיירותסגור
-
24.כאן זה ישראלאוהב ישראלים 08/2023/23הגב לתגובה זו5 0ישראל זה כאן - שירות אפס , התחשבות אפס , איכפתיות אפס אבל את הכסף בטוח לקחו.סגור
-
23.אין גבול לחוצפה (ל"ת)חוה 08/2023/23הגב לתגובה זו2 0סגור
-
22.קיסראיציק 08/2023/23הגב לתגובה זו2 0מי מזמין לקיסר.מלון הכי גרוע באילתסגור
-
21.מינעם 08/2023/23הגב לתגובה זו1 0מי שנופש באילת??? מה יש שם??? ירדנים? ערסים ואלימות בכל מקום? חום של סודן? מחירים הכי יקרים בעולם?? פראיירים לא מתים...סגור
-
20.נו באמת, קרה לי בכל כך הרבה בתי מלון בארץ (ל"ת)יוסי 08/2023/23הגב לתגובה זו0 0סגור
-
19.סעו לחו"ל יותר זול ובטוח יותר שקט (ל"ת)אבי 08/2023/23הגב לתגובה זו1 0סגור
-
18.תודה על המידע. לא לידע על רעש.רחמים 08/2023/23הגב לתגובה זו4 0זה זלזלול בלתי נסלח.סגור
-
17.זהו מלון גרוע ביותרמבינן עניין 08/2023/23הגב לתגובה זו2 1מאז ומתמיד במלון הז היו דברים איומים, שרות החדרים מוזר - מצעים משומשים, האוכל- כשאין קבוצות במלון - לא טרי, ועוד ועוד. המחיראילי אטרקטיבי, אבל התמורה לו בלתי נסבלתסגור
-
16.שילמו הרבה כסף קיבלו קקי (ל"ת)קרן אמסלם 08/2023/23הגב לתגובה זו4 1סגור
-
15.פיצוי - חובת ידוע לגבי שיפוצים המתקיימים במלוןמלכה צוקר 08/2023/23הגב לתגובה זו6 0חוסר השקיפות מצד המלון ,לגבי השיפוצים שמתקיימים,בזמן האירוח,צריך היה להסתיים בקנס למלון. ההתנצלות והפיצוי רק למי שהתלונן,לא מרתיעה מספיק בכדי שמקרים כאילו לא יישנוסגור
-
14.פיצוי - חובת ידוע לגבי שיפוצים המתקיימים במלוןמלכה צוקר 08/2023/23הגב לתגובה זו6 0חוסר השקיפות מצד המלון ,לגבי השיפוצים שמתקיימים,בזמן האירוח,צריך היה להסתיים בקנס למלון. ההתנצלות והפיצוי רק למי שהתלונן,לא מרתיעה מספיק בכדי שמקרים כאילו לא יישנוסגור
-
13.מלון קיסרנורד 08/2023/23הגב לתגובה זו0 0גם לנו קרה מיקרה דומה (מלון דן אילת ) אומנם ההינו שם בסמינר אך היו גם אורחים ששלמו ממיטב כספםסגור
-
12.לא מספיק שהמחירים שלהם, יקרים להחרידמיכה 08/2023/23הגב לתגובה זו3 0גם יקרים להחריד, וגם חוצפנים לתבוע, לתבוע, לתבועסגור
-
11.חובת דיווחכרמית רום 08/2023/23הגב לתגובה זו3 0חייבת להיות חובת דיווח על קיום שיפוצים במלון. למלון באים לנוח, ועליהם לדווח ולאפשר בחירה. לטעמי, בעת שיפוצים, ראוי להוזיל את המחיר.סגור
-
10.מלון סוג 0בונדי 08/2023/23הגב לתגובה זו3 0בתי מלון סוג ז , שמשתינים על הלקוחות בקשת , זו תרבות השירות בישראלסגור
-
9.אין חדש תחת השמשזיו 08/2023/23הגב לתגובה זו3 0רק בישראל יודעים לקחת מחיר גבוה פי 4 ולשחק באנשיםסגור
-
8.זכו להתנצלותיוסי 08/2023/23הגב לתגובה זו17 1לפצות אותם בחופשה נוספת על חשבון המלון או שפשוט יגידו תביעה בבית המשפט לתביעות קטנותסגור
-
מלון קיסרנורד 08/2023/23הגב לתגובה זו2 0הם אלופים בהיתנצלות (זה לא עולה כסף)סגור
-
7.אנשי קיסר חוצפנים (ל"ת)א 08/2023/23הגב לתגובה זו11 1סגור
-
6.רק בישראלאז אולי 08/2023/23הגב לתגובה זו14 1האורחים זכו להתנצלות?! אולי גם תספרו שהם קיבלו פיצוי על החופשה שנהרסה בצורת קפה ומאפה על חשבון המלון.סגור
-
5.באנו להתענותהדס 08/2023/23הגב לתגובה זו7 0למה לא עושים שיפוצים בחורף והיה צריך להודיע לאורחים שיש שיפוצים במלון הנופשים באים להנות ולא להתענותסגור
-
כי בחורף יש תיירות חו"ל שמשלמים יותר. (ל"ת)זה למה 08/2023/23הגב לתגובה זו0 0סגור
-
4.פשוט לא בני אדם אל תעשו רעש ואל תפצו (ל"ת)אריה 08/2023/23הגב לתגובה זו7 1סגור
-
3.לא מבין. אילת זה ניצול ובזבוז כסף (ל"ת)זז 08/2023/22הגב לתגובה זו11 1סגור
-
2.תביעהיגאל 08/2023/22הגב לתגובה זו15 1תעש תביעה תקבלו את הכסף חזרהסגור
-
1.בולשיט .מלון בשיפוצים זו בדיחה עצובה (ל"ת)רז 08/2023/22הגב לתגובה זו11 1סגור
-
מלון בשיםוציםJulia 08/2023/23הגב לתגובה זו2 0שנה שעברה התארינו במלון בראון אילת, מראש הודיעו לנו שמצבצעים שיפוצים. שילמנו מחיר זעום , ארוחות הבוקר היו יוצאות מן הכלל טובות ולא ממש חשנו בעבודות שהצבצעו בשעות הבוקר. כך צריך להתנהגסגור
