המשבר הכלכלי שהגיע בעקבות הקורונה, הוביל לסגירה של עסקים קטנים, אלה שלא נסגרו חוו קשיים כלכליים. בלב המשבר, שתי חברות סטארטאפ ישראליות ניצלו את התקופה בכדי לסייע לעסקים הקטנים בארצות הברית.

טיילור ברנדס מספקת שירותי מיתוג באמצעות ממשק דיגיטלי אונליין, באופן אוטומטי ובשלב הראשוני השירותים ניתנים ללא כסף. שירותים אלה ניתנו מתוך הבנה שעסקים קטנים כמו חנויות רחוב, צריכות להנגיש את עצמן לאונליין בתקופה שכזאת. 

יהלי סער, מנכ"ל ומייסדי Tailor Brands אמר כי: "יש לנו אלפי לקוחות שהשתמשו בפלטפורמה בשביל למצוא לעצמם פרנסה חדשה בזמן הקורונה. לדוגמא אמא יחידנית מדרום קרולינה שפוטרה מעבודתה בתקופת הקורונה והשתמשה בפלטפורמה כדי להפוך תחביב שהיא התחילה עם הבת שלה לפנסיון לחיות מחמד שהיום מהווה את עיקר ההכנסה של הבית. מרבית העסקים הקטנים מתים עוד בשלב הרעיון. כי הוא פשוט לא יוצא לפועל. תקופת הקורונה הפכה את היכולת לעבור משלב הרעיון לשלב היישום במהירות ממישהו שהוא נחמד למשהו שהוא הכרחי. הפלטפורמה שלנו מאפשרת לאנשים לייצר בחינם לוגו, לבנות את המיתוג לעסק, לבנות נוכחות אינטרנטית בסושייל ובאתר משלהם. המערכת מציעה מוצרים ממותגים כמו כרטיסי ביקור, עטים, חולצות, שקיות. ממש הכל בתהליך קל, אוטומטי שעורך דקות ספורות".

עוד הוסיף סער: "יש לנו במערכת כמעט 30 מיליון עסקים רשומים. דגמנו כ-7 מיליון מהם שקמו לאחרונה סביב התפרצות הקורונה ובמהלך המגפה. מניתוח המידע ראינו שיש עליה כללית בכמות העסקים הקטנים שקמים כתוצאה מהעלייה באבטלה בשנה האחרונה. אלו אנשים שהחליטו למנף את הכישורים שלהם לבניית עסק. ראינו עלייה ביצרני תכשיטים ואופנה קטנים, ייצרני פרטי אומנות. אנשים חיפשו דרך לייצר דברים בעצמם בבתיהם ולהפוך את הכישורים שלהם לעסק, לייצר מקור הכנסה חדש. בתקופת הקורונה ראינו גם שינויים בעיצוב ומיתוג של עסקים קטנים. מצבעים חיים וסגנונות שובבים של קווים מפותלים ומשיחות מכחול, למותגים שנוצרים בעיקר כדי להשרות ביטחון: קווים חזקים וישרים בגוונים שחורים ואפורים. אלו טרנדים שמנסים לשדר בטיחות ויציבות, אלמנטים חשובים בעולם שנקלענו אליו בו כל מוצר מהווה סיכון פוטנציאלי".

חברה נוספת שפועלת בתחום השירותים לעסקים קטנים בארה"ב היא חברת Melio, המספקת פלטפורמה להעברת תשלומים דיגיטליים בין עסקים קטנים בארה״ב. החברה הוקמה כדי לעזור לעסקים קטנים לנהל תשלומים נכנסים ויוצאים מרחוק ולשפר את תזרים המזומנים שלהם. מדובר בהתייעלות עסקית מתבקשת בתקופות רגילות ואף יותר בתקופה בה העולם מתמודד עם מגפת הקורונה, שמייצרת קשיים חדשים בכל הנוגע לסנכרון בין הוצאות להכנסות וגם ניהול העסק מרחוק בעקבות דרישות ריחוק חברתי. העברת תשלומים עבור סחורות ושירותים בין עסקים בארה"ב נעשית עדיין ברובה באופן ידני וכוללת תהליכים לא יעילים, למשל שימוש בחשבוניות נייר והמחאות, והם מייצרים זמני תשלום ארוכים. למעשה, למעלה מ -40% מעסקאות בין עסקים בארה"ב עדיין מבוצעות באמצעות המחאות נייר, שבשנת 2019 הגיעו להיקף כספי של 25 טריליון דולר.

זיו פז, מייסד-שותף של Melio אמר כי: "מה שייחודי בטכנולוגיה שאנו מציעים לעסקים הקטנים הוא התאמתה לאנשים ללא רקע טכנולוגי או פיננסי. ראינו עסקים משפחתיים בארה"ב שהחלו להשתמש בפתרון שלנו ומעולם לא שילבו כלים טכנולוגיים לפני כן בעסק, זו הייתה התנהגות חדשה גם עבורם אבל שיבושי הקורונה הביאו אותם לקצה ודחפו אותם לדיגיטציה."

פז הוסיף כי: "מייסדי Melio החליטו להקים חברה להנהלת חשבונות בארה"ב כאמצעי להבנת עולם התשלומים בין עסקים, להרגיש את הכאבים של התחום, להבין את הניואנסים בתוך ה- Workflow. זה עזר לייצר פתרון מדויק. רוב העברות הכספים דרך המערכות שלנו מתבצעות בחינם, וההכנסות הן למשל מסיוע לחלק מהלקוחות להקדים או לדחות תשלומים."