אם קניתם לאחרונה אייפון 14 פרו מקס – ייתכן שאתרע מזלכם לקבל אחד עם תקלה רצינית ומעצבנת ביותר, שהמוני משתמשים ברחבי העולם מדווחים עליה מזה יותר מחודש.

בתחילת החודש שעבר החלו לצוץ ברשת תלונות על כך שמכשירי אייפון 14 מקס החדשים, הדנדשים והיקרים בטירוף סובלים מתקלה שגורמת לפסים לבנים או ירוקים אופקיים להופיע על המסך לעתים קרובות בעת הדלקתו.

עד מהרה הצטברו המוני דיווחים כאלו, ומאחר שאפל לא סיפקה כל תשובה רשמית, המתלוננים החלו להצליב לבד את המידע קודם כל, מדובר בתקלה מוחלטת – גם איפוס של המכשיר או החלפתו במכשיר חדש בחנות לא פתרה אותה. שנית, משתמשים מתקדמים גילו כי התקלה קשורה ליצרנית המסך – כל המכשירים המושפעים מגיעים עם מסך של LG, שייצורם החל בנובמבר, בעוד אלה המגיעים עם מסך של סמסונג, שנמכרים מאז ספטמבר, עובדים כראוי.

כל מה שה'גאונים' בחנויות החברה היו מוכנים לומר ללקוחות הוא שלא מדובר בתקלת חומרה, שכן לפי האבחון של המכשירים והתוכנות בחנות חומרת המכשירים תקינה. עם זאת, היא לא אמרה שום דבר מעבר לזה – עד סוף השבוע האחרון.

ביום שישי הגיע לאתר MacRumors מזכר ששלחה אפל לעובדיה – ככל הנראה אלה שנמצאים בחנויות ומתמודדים עם לקוחות שמגיעים עם מכשירים תקולים. ההנחיה במייל, במקרה של לקוחות שמתלוננים על הקווים האופקיים המופיעים בעת הדלקת המכשיר, היתה: "אפל מודעת לבעיה ועדכון תוכנה יגיע בקרוב ויפתור את הבעיה".

עוד ב-

כבר לא "מייד אין צ'יינה": מאיפה מגיעים האייפונים?

לכתבה המלאה

במלים אחרות: אפל לא מוכנה להתחייב על מועד לתיקון, אבל היא כן מודה שקיימת בעיה, וככל הנראה יודעת איך לפתור אותה בלי להחליף לכל המשתמשים את כל המכשירים עם מסכי LG באלה של סמסונג.