ההפתעה הגדולה באירוע ההכרזה על הסמארטפונים המתקפלים של סמסונג אתמול לא היתה קשורה כלל למכשירים החדשים, אלא להכרזה כמעט אגבית שהתגנבה לתוך האירוע: וואטסאפ, באמצעות סמסונג, הודיעה כי תאפשר העברה של היסטוריית השיחות בין מכשירים המריצים מערכות הפעלה שונות.

עד כה, גיבוי ושחזור של היסטוריית השיחות של המשתמש היתה אפשרית רק כל עוד המשיך להשתמש במכשירים המריצים את אותה מערכת הפעלה, כך שמי שהתחיל להשתמש בוואטסאפ באייפון לא יכול היה להעביר את השיחות למכשיר אנדרואיד ולהיפך. עתה, לראשונה, תינתן האפשרות להעביר את ההודעות הכתובות, התמונות, הסרטונים וההקלטות בין המכשירים השונים.

עם זאת, הפתרון מסורבל להחריד: משתמשים יצטרכו לחבר את המכשיר הישן לחדש בכבל תואם, ולבצע הליך של גיבוי על המכשיר הישן ושחזור על המכשיר החדש באמצעות סריקת קוד QR דרך אפליקציה של יצרנית המכשיר החדש. כלומר, רק מכשירים שהיצרניות שלהם יטרחו לשלב בהן אפליקציות שתומכות בתכונה הזו יוכלו לשחזר היסטוריית שיחות וואטסאפ ממכשירים שאינם מריצים את אותה מערכת הפעלה.

כאמור, היכולת החדשה הוכרזה באירוע של סמסונג, מכיוון שאפליקציית Smart Switch שלה תהיה הראשונה לתמוך בהעברת היסטוריית וואטסאפ. תחילה היא תתמוך בכך על המכשירים המתקפלים החדשים, שייצאו בישראל בחודש הבא, ולאחר מכן, בהדרגה, תגיע התמיכה למכשירי אנדרואיד נוספים ולבסוף גם לאייפון, לצורך מעבר בכיוון ההפוך.

החברות טענו שהסיבה לעיכוב בתכונה הזו, שמשתמשים התחננו לקבל במשך שנים, היא שההצפנה של וואטסאפ כל כך חזקה שכל החברות הרלוונטיות נאלצו "להשקיע עבודה נוספת" ביכולת הזו. סאנדיפ פרוצ'ורי, מנהל מוצר בוואטסאפ, מסר לאתר TechCrunch: "הודעות הוואטסאפ שלכם שייכות לכם. זו הסיבה שהן מאוחסנות על הטלפון שלכם כברירת מחדל, ואינן נגישות בענן כמו בשירותי הודעות רבים אחרים. אנו נרגשים  לראשונה להקל על אנשים להעביר באופן בטוח את היסטוריית הוואטסאפ שלהם ממערכת הפעלה אחת לאחרת. זו היתה אחת התכונות המבוקשות ביותר מצד משתמשים שלנו במשך שנים, ועבדנו יחד עם יצרניות מערכות הפעלה ומכשירים כדי לפתור אותה". הוא לא הסביר איך האמירה "ההודעות שלכם שייכות לכם" מסתדרות עם זה שבמשך למעלה מעשור כל מי שעבר טלפון נאלץ לוותר על כל ההודעות הישנות שלו, ואיך זה שהחברה בזבזה במשך שנים זמן פיתוח רב על תכונות שרמת הנחיצות שלהן לא התקרבה כלל לזו של התכונה הזו.