לקוחה של הבנק הגדול ביותר במלזיה נדהמה לגלות יום אחד בפירוט חשבונה כי יותר מ-86 מיליון דולר נוספו באופן מסתורי ליתרה שלה. לאישה, חפידזה עבדאללה, חשבון עובר ושב ב-Maybank ובסוף נובמבר הראתה האפליקציה של הבנק שיש לה 404,040,404.04 רינגיט (כ-86.46 מיליון דולר).

אלא שלפי הניו יורק פוסט, השמחה הראשונית הפכה מהר מאוד למפח נפש כשהבינה כי למרות הסכום האסטרונומי – נחסמה לה הגישה לחשבון. פניות לבנק לא הועילו, והיא החליטה להעלות את התסכול שלה לרשתות החברתיות.

"אתם חושבים שזכיתי בלוטו, נכון?" כתבה בפוסט בלינקדאין לצד צילום מסך של יתרת החשבון שלה - שנעשתה מרשימה עוד יותר במדינה שבה משק בית ממוצע משתכר כ-22,000 דולר בשנה. לשם השוואה, משק בית אמריקאי ממוצע מכניס כ-75,000 דולר בשנה.

"טוב, לא ממש - זו תקלה!!!", הוסיפה עבדאללה בפוסט. "מייבנק החליט לחסום את החשבון שלי ללא שיחות, הודעה או התראה בכלל. אומרים שכסף לא יכול לקנות אושר, אבל מייבנק יודע לקנות תסכול".

בעקבות הפוסט של עבדאללה, מנהלת ומייסדת של חברת משאבי אנוש, התקבלו תגובות רבות, עד שמנהל שירות הלקוחות של הבנק נחלץ לעזרת הלקוחה והודיע כי דיבר עמה והיא יכולה כעת לגשת לחשבון שלה.

עוד ב-

גילה סכום עתק שהגיע אליו בטעות, ולא מוכן להחזיר

לכתבה המלאה

מצב דומה קרה בבנק אמריקאי עוד בשנת 2019, כאשר פקיד בבנק Truist, שבסיסו בצפון קרוליינה, הפקיד בטעות 120,000 דולר לחשבון של זוג בפנסילבניה. אז היה לזוג גישה לחשבון והם בזבזו את הכספים תוך שבועיים בלבד. רוברט וויליאמס ואשתו טיפאני, על פי הדיווחים, הוציאו את הכסף על מכוניות, שטרות וחניון - ואפילו העניקו לחברים במתנה עוד 15,000 דולר. מאוחר יותר הם הובאו לדין באשמת גניבה וקבלת רכוש גנוב. בני הזוג חויבו להחזיר את החשבון בן שש הספרות שלקחו.