כסף וצרכנות
מחדל מלונות היוקרה באילת: חדרים מלוכלכים, ציוד לקוי ובריכות מזוהמות
בבדיקה שבוצעה, בחמישה בתי מלון בעיר הדרומית נבדקו רמת הניקיון במשטחים שבחדרים ובבריכות השחייה. הממצאים מעלים נתונים חריגים, חדרים מזוהמים ובריכות מזוהמות. לאחר פרסום התחקיר, יו"ר הקואליציה פנה למשרד הבריאות: "תעודת עניות ליחס לנופש הישראלי"
לרגל תקופת החגים, בחדשות 12 התחמשו במומחית למיקרוביולוגיה וד"ר לזיהומים על מנת לבדוק את מצב הניקיון והסטריליות במלונות המובילים באילת, אליהם עתידים להגיע אלפי ישראלים בתקופת החגים.
תחילה צוות התוכנית הגיע כאורחים סמויים למלון פרימה מיוזיק בעיר. יש לציין כי לעומת המחירים הגבוהים של מקביליו שנבדקו, המחיר במלון זה היה הנמוך ביותר כ-2,220 שקלים ללילה לחופשה משפחתית בראש השנה.
בדיקת הניקיון בחדר המלון נערכה על ידי שימוש במכשיר שמספק אינדיקציה לרמת הניקיון במשטחים כשהתוצאה המומלצת היא עד 500. תוצאות בדיקת משטח השולחן בחדר הגיעה ל-1,087, תוצאה מעל לפי שניים מהתוצאה הרצויה אך לא גרועה כמו בשאר המלונות.
לעומת זאת, בדיקה של שלט הטלוויזיה הראתה תוצאה גבוה וחריגה: 9,094. לאחר מכן, בדיקה של כוסות השתייה בחדר הראו תוצאה טובה רק 262. גם בבדיקת המים התוצאה עמדה בטווח המומלץ עד 20.
במסגרת הבדיקה לא התגלו לכלוך על הרצפה, על הכריות או על המצעים. על כן, יש לציין לטובה כי בכל מה שנוגע לניקיון החדר, התוצאות היו סבירות יותר ביחס למלונות האחרים. אך כאמור, עדיין יש עוד מה להשתפר.
לעומת תוצאות הניקיון בחדרים, בדיקת מי הבריכה, שבוצעה על ידי שימוש במכשיר המספק אינדיקציה לרמת הכלור והחומציות במים, התגלו ממצאים בעייתיים מאוד לעומת המלצות של משרד הבריאות שקובעות שרמת הכלור צריכה להיות בין 0.8 ל-2. בבריכת הפעוטות הייתה כמות כלור רק של 0.09 והמשמעות היא שיכולים לעבור זיהומים מאדם לאדם וכן להתפתח חיידקים.
כמו כן, גם רמת החומציות במכשיר גם לא היה בטווח של משרד הבריאות, שקובע שהתוצאות אמורות להיות בין 7.2 ל-7.6. תוצאה נמוכה יותר, לפי משרד הבריאות, עלולה לגרום לפגיעה בעור או בעיניים. בבדיקה שערכו בבריכה במלון הרמה הייתה נמוכה מהרמה הרצויה - 6.8.
אמנם לא ערכנו את הבדיקות הללו על ידי דוגמים של משרד הבריאות, אך גם בכלור וגם בחומציות, התוצאות שהופיעו חורגות מההמלצות. לסיכום, תוצאות גרועות בבדיקות המים בבריכות ותוצאות טובות יותר יחסית בבדיקות הניקיון בחדר המלון.
תיעודיים שנשלחו על ידי משפחות ששהו במלונות נוספים מעלים נקודה חריגה. משפחה שנפשה במלון יו ספלאש ריזורט, תיעדה את מה שהתרחש במהלך חופשתם. התיעוד מעלה מצב עגום: חתולים בכניסה לחדרים ולכלוך בשטחים הציבורים.
משפחת אחרת שהתארחה במלון אריאה באילת, מלון חמישה כוכבים, חוותה חופשה מלאה בתקלות. "לא פינו את הזבל בחדרים יומיים, המגבות מלוכלכות, הראש של הברז לא עומד טוב", סיפר בן המשפחה לתחקירנית חברת החדשות. נופשים ששהו במלון לאונרדו קלאב באילת של רשת פתאל גילו אורחים לא רצויים. תיעוד מן המלון ניתן להבחין בנחש שמסתובב בחופשיות מחוץ לחדרים.
לאחר הפרסום הכתבה בתי המלון מסרו את תגובתם לN12 והתייחסו לדברים. תגובת פרימה מיוזיק: "הנתונים שהצגתם בכתבה באשר לרמת הכלור שגויים ומטעים. ניטור רמת הכלור מנוהל על ידי מערכת ממוחשבת שלמשרד הבריאות גישה ישירה אליה. כגיבוי נערכות במהלך היממה שש בדיקות ידניות נוספות. בדיקת הנתונים במועד בדיקתכם חושפת כי רמת הכלור הייתה תקינה לחלוטין".
תגובת לאונרדו קלאב אילת: "צוות המלון הזעיק לוכדי נחשים אשר ביצעו סריקה יסודיות ובסיומה נלכד הנחש". תגובת יו ספלאש אילת: "אנו מצרים על המקרה ונעשה ככל שיידרש על מנת שמקרים מהסוג הזה לא ישובו לעצמם".
עוד ב-
תגובת אסטרל: "רשת מלונות אסטרל תחקרה את המקרה המוצג וטיפלה בו בהתאם לסטנדרט האירוח הגבוה עליו היא מקפידה". תגובת קלאב הוטל: "בעקבות הפנייה של הלקוחה החליטה ההנהלה לשדרג את ההזמנה שלה לסוויטה ב"קלאב הוטל אילת" למרות שהמחיר גבוה יותר מהותית".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
