שעות ספורות לאחר הכרזת שטראוס כי תפסיק את הפרסום לאלתר בערוץ 14, המחאה הנגדית נגד חברת תמי 4 מקובצת שטראוס, החלה. על פי נתוני "נתק אותי" שהתקבלו ב-ice, כבר בבוקר יום שלישי ה-1.8 חלה מגמת עלייה של עשרות אחוזים בבקשות הניתוק שהתקבלו באתר "נתק אותי" מחברת תמי 4, וכבר באותו היום בשעות הצהריים, עם ליבוי הנושא ברשתות החברתיות, חלה עלייה של אלפי אחוזים בכמות הבקשות לניתוק מתמי 4 והכניסות לאתר שאפילו גרמה לקריסת האתר מספר פעמים.

בסיכום היום הראשון של מחאת הצרכנים, התנתקו דרך פלטפורמת "נתק אותי" קרוב ל-2,000 צרכנים וב-48 השעות הראשונות הנתון עלה ל-3,000 בקשות ניתוק, גם בפיקים של עשרות מתנתקים בדקה ולא מעט צרכנים שמנתקים מספר מנויים על שמם.

אז מהם הנתונים נכון להיום? על פי נתוני "נתק אותי", מה שהתקבל אצלם נכון לבוקר יום שני ה-7.8: נשלחו סביב ה-6,200 בקשות לניתוק לחברת תמי 4: באמצעות טופס מקוון באתר או באפליקציה (בערך 4,500 בקשות לניתוק), בשיחה ישירה מהאתר (בערך 1,800 שיחות) אל שירות לקוחות תמי 4 לשם התנתקות מהשירותים.

בנתק אותי מבהירים כי על פי חוק הגנת הצרכן, חברת תמי 4 חייבת לנתק את המנוי ולעצור חיובים עד 2 ימי עסקים מקבלת הבקשה לניתוק וללא כל תנאי.

בנוסף לכך, אומרים ל-ice מאתר נתק אותי, התקבלו מאות תלונות צרכנים נגד חברת תמי 4: "קיבלנו עשרות תלונות של צרכנים שממתינים על הקו עשרות דקות, שמנתקים להם בפנים או שמשמיעים להם הודעה מוקלטת שיחזרו אליהם בימים הקרובים להמשך הליך הניתוק".

בהודעות הניתוק ניכר כעס רב נגד החברה: "תתביישו לכם, מערבים פוליטיקה בעסקים שלכם", נכתב בכמה מהתגובות, "תפסיקו לסתום לימין את הפה", "תפסיקו להחרים את ערוץ 14 אנחנו עם אחד לב אחד", "תמי 4 לא מכבדת את לקוחותיה ומנסה לסגור ערוצי תקשורת. שטראוס נגד חופש הדיבור", "תודה על השירות ב-15 השנים האחרות לא תשתיקו חצי מהעם", "שתהיו בני אדם אולי נחזור אליכם" ועוד. 

מנמרוד ברדוגו, הבעלים של אתר "נתק אותי" נמסר ל-ice כי "בימים האחרונים חלה עלייה קיצונית בכמות בקשות הניתוק שנשלחו לחברת שטראוס עבור השירותים של חברת תמי 4 דרך אתר נתק אותי. מורגש שחלק גדול מהציבור לא אהב את מהלכה של חברת שטראוס והחליטו לעשות צעד מיידי ולהתנתק מהשירותים המתמשכים של החברה.

עוד ב-

עופרה שטראוס מגבה את המנכ"ל, בחברה מכחישים את הדיווחים

לכתבה המלאה

חווינו באתר נתק אותי גלי מחאה בשנים האחרונות נגד גופים גדולים במשק אבל מעולם לא הרגשנו כעס ועצב כל כך מכיוונם של הצרכנים שמרגישים סוג ב'. צרכנים הרגישו פגיעה אמיתית במהלך שעשתה קבוצת שטראוס ומעבר להתנתקות מתמי 4, אנחנו מרגישים את זה בתגובותיהם הזועמות".