כסף וצרכנות
שנה לאחר התביעה הייצוגית: HP חוזרת לסורה
רק לפני שנה חברת HP ישראל שילמה כ-6 מיליון שקל במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית וכעת היא חוזרת לסורה. בחברה חייבו את הלקוחות לרכוש ראשי דיו מקוריים בלבד וזאת לאחר עדכון תוכנה שעלה
בלי בושה. רק לפני כשנה חויבה HP לשלם ללקוחותיה בישראל 6 מיליון שקל במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית וכעת היא חוזרת ופועלת באותה הצורה. לקוחות HP בעלי מדפסות ישנות של החברה גילו כי בעקבות עדכון תוכנה, כעת הם יכולים לקנות רק ראשי דיו מקוריים של החברה. ראשי הדיו המקוריים מן הסתם יקרים יותר.
כזכור, רק לפני כשנה ב-HP ישראל הגיעו לפשרה בעקבות פעולה זהה, אך נראה כי התביעה הייצוגית לא הרתיעה את החברה. המועצה הישראלית לצרכנות פנתה לרשות לתחרות לנקוט בצעדים ובשינוי חקיקה כנגד החברה וזאת לאחר פנייה מטעם "ישראל היום".
ב-HP ישראל טוענים להגנתם כי מטרת העדכון החדשה היא שמירת איכות ההדפסה ומניעת השתלטות מרחוק על המדפסת באמצעות שבבים לא מקוריים בראשי הדיו.
עוד ב-
התביעה הייצוגית המקורית הגיעה בעקבות מהלך אותו ביצעה החברה בשנת 2016 לנסות ולכפות את רכישת ראשי הדיו המקוריים בלבד, דבר אשר גרם לתביעות ייצוגיות במדינות רבות ברחבי העולם ולא רק בישראל. לדוגמה, בהסכם הפשרה בארה"ב שילמה HP 1.5 מיליון דולר ללקוחותיה.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(1):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
1.שוד לאור היוםנפתלי 05/2023/31הגב לתגובה זו0 0עשרות שנים השתמשתי בדיו חלופין והכל עבד יפה עד בקשתי לחליף מדפסת לאור התנאי עברתי לחברה אחרת לא מוכן לסחוט אותיסגור
