מרטין הולמס מדרי מצפון אירלנד, הלך למקדונלד'ס כדי לאסוף את הזמנת הטייק אווי של משפחתו. זמן קצר לאחר שהגיע הביתה, הולמס ומשפחתו היו המומים מאחד מפריטי המזון שקיבלו. בזמן שכולם היו מוכנים לאכול את האוכל שלהם, בנו של הולמס לא היה מרוצה ממה שקיבל. הילד בן ה-7 קיבל מטלית ניקוי סחוטה בתוך אריזת העוף המטוגן שלו. 

מיד כשזיהו את זה, אשתו של הולמס נסעה חזרה לחנות המזון המהיר. היא הודיעה להם על המקרה. כששוחחה עם מנהל הסניף הוא אמר לה ש"הוא ממש מתנצל וממש מצטער על כך אבל בסופו של דבר מישהו במטבח שלו שם את זה ולא הוא". האב הוסיף: "זה פתטי. אמרו לנו שהסניף עבר לאחרונה בדיקת בריאות וקיבל חמישה כוכבים, מה שהיית מצפה עבור שם גדול כמו מקדונלד'ס. זה אולי אירוע בודד אבל הם לא יכולים לעשות את זה ולחשוב שזה נורמלי".