כסף וצרכנות
בנק הפועלים בהרגעה ללקוחות: "לא תיפגעו, טעות אנוש במס"ב"
התקלה בחברת מס״ב גרמה לכל הזעקות במערכת הבנקאית לצלצל אולם לאחר בדיקה ראשונית מרגיעים כי מדובר בתקלה שתטופל ומבהירים כי לקוחות הבנק לא עלולים להיפגע בעקבותיה
בנק הפועלים מרגיע בשעה האחרונה את לקוחות הבנק ואומר כי לקוחותיו לא יפגעו. מדובר בעיכוב של כיממה בביצוע ההעברות והלקוחות לא יפגעו. גורמים במערכת הבנקאית אומרים כי מבדיקה ראשונה עולה כי מדובר בתקלת אנוש במס״ב ולא באירוע מסוג אחר כפי שחששו בהתחלה.
רגישוץ התקלה דווקא היום היא משמעותית בשל העברת המשכורות לעובדים ואלה יראו את משכורתם בחשבון בעיכוב של יממה. בתחילתו של האירוע היה חשש שמדובר באירוע שמקורו מעולמות אחרים אבל הבדיקה המהירה גילתה תקלת אנוש בביצוע ההעברות ולכן הוסר החשש מפני אירוע מסוג אחר.
במס״ב אומרים כי כל ההעברות שבוצעו אתמול והיום תושלם העברתם בחלון זמנים שיהיה ביממה הקרובה והכל יעבור עם הערך הנכון.
בבנק הפועלים אומרים כי ללקוחות אין צה לעשות דבר אלא להמתין לפתרון התקלה. ״פשוט לא לעשות דבר״ אמר לice בכיר בבנק.
נזכיר כי במהלך הבוקר, בשל תקלה חריגה במסלקה הבנקאית לא מצליחים לקוחות בנק הפועלים לבצע העברות מחשבונם לבנקים אחרים. בבנק עלו מהר על התקלה ופועלים לתיקונה באופן מיידי ובהקדם האפשרי.
מבנק הפועלים נמסר: "בשל טעות אנוש, שנבדקת על ידי חברת מס״ב, לא הועבר במהלך הלילה קובץ הזיכויים של ההעברות הבנקאיות שבוצעו מבנק הפועלים לחשבונות של בנקים אחרים. אנו מתנצלים על חוסר הנוחות הזמנית ופועלים לתיקון התקלה בהקדם".
עוד ב-
התקלה במס״ב היא תקלה חריגה וחמורה מאחר שעד לגילוי שלה נעצרת פעילות העברות בנקאיות וזה חמור באופן עקרוני ובטח כשמדובר בבנק הגדול והחשוב בישראל. נזכיר כי הבנקים פועלים ולאומי חולשים על מרבית הפעילות הבנקאית בישראל ואמנם תקלות מהסוג הזה הן נדירות, אבל הן חריפות כשזה קורה ולכן המערכת, ובטח כשמדובר בבנק בסדר גודל של הפועלים, פועלת לניתור שוטף של תקלות מסוג זה והיא גם זו שעלתה על התקלה והתריעה עליה.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(15):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
15.בנקאלהיב 05/2022/11הגב לתגובה זו0 0בנק הנוחלים כנראה חסר להם כסףסגור
-
14.בנק הפועלים משכן למרות שעבדתי בו מכר לי את הביתחנה 05/2022/11הגב לתגובה זו0 0וגם הם עשו בעיות לבת שלי שאפילי מעולם לא היתה במינוס.עבדה רק עם יתרת זכותושיגעו אותה על כלום.. אבל להודות על האמת אני יודעת שיכולות להיות טעויות אנוש במס"ב . כן פקיד מעביר קובץ זיכויים זה דבר שנעשה פיזית עם אישורים של מורשי חתימה. אז למען האמת זה ייתכן והתקלה בטח שלכ מכוונת. הם בנק בכל זאת. אבל שיחזרו למתכונת עבודה קודמת. עם פקידים ואנושיות. היום אתה לא יכול להפקיד למישהו 100 שח לחשבון כי אין קופות בסניפים המעטים. הכל דיגיטלי ולא מתחשבים בלקוחות שאינם מתמצאים בדיגיטל או שאין להם כרטיסי אשראי .סגור
-
13.מס"ב מרכז סיבוך בנקאי בנק הפועלים (ל"ת)רונית רוקח 05/2022/10הגב לתגובה זו1 0סגור
-
12.שיטת מצליח של בנק הפועלים הנוכלים (ל"ת)יהודה הלוי 63 05/2022/10הגב לתגובה זו1 1סגור
-
11.גם להלומי הקרב שהעסקו בבנק הפועלים שולם פחות כסף בטעותהלום קרב 05/2022/10הגב לתגובה זו1 0גם להלומי הקרב שהעסקו בבנק הפועלים שולם פחות כסף בטעותסגור
- טען עוד
-
10.תקלת אנוש? מישהו באמת מאמין לסיפור הזה?יוסריאן 05/2022/10הגב לתגובה זו2 0כאילו בסוף כל יום יש עובד שמעביר את קובץ ההעברות היומי. מה הם מפחדים לספר לנו?סגור
-
9.נו ומה עם התקלות החמורות בשינויי הסכמי משכנתה?יועץ משכנתה 05/2022/10הגב לתגובה זו4 1הבנק הבזוי שמשנה ללקוחות ללא הסבר וגילוי נאות את ההסכמים על אף שהם בתוקף, בגלל שעלות הגיוס שלו עלו! ומחתים אותם על כך שהם מסכימים לכך שההסכם הקודם לא יהיה בתוקף כי הם חתמו על חדש! ומעל לה ריבית באחוז שלם!! זאת כאשר החוזה הקיים עודנו בתוקף וניתן בהחלט להמשיך לפעול על פיו והלקוחות לא מודעים... ומה תגובת מערכת הבנק כשהפנינו את תשומת ליבה לנושא? מכתב אזהרה בתביעת לשון הרע!סגור
-
8.בנוסף למה שהכתבה הביאהמזרחי 05/2022/09הגב לתגובה זו2 1בלתי נסבל ההתשה להיכנס לאתר הבנק, השכן שכח סיסמא, הבן שלו ניסה. לעזור לו, אבל לא משנה מה תקליד בסיסמא החדשה, באוטומט מופיע חלון , יש להקליד רק אותיות באנגלית ומספרים, הזוי פשוט הזוי הבן שלו עושה מאמצים להעביר אותו לבנק אחר, מה נסגר איתכם ?סגור
-
7.עובדים כושלים עם קביעותאבי חזן 05/2022/09הגב לתגובה זו5 1העיקר יש להם קביעות ותנאים מפליגים. עובדים גרועים ומנהלים ששומרים עליהם. בנק כושלסגור
-
6.הבנק הגדול במדינה ???אחד מהעם 05/2022/09הגב לתגובה זו6 1סוג של התנצלות ל"כסוי תחת" ; אם לקוח הבנק היה נשאר חייב מספר שקלים ,בגלל טעות "אנוש",כל חבורת עורכי הדין אוכלי החינם של הבנק ,היו מתנפחים עליו מיד - הבנק צריך לפצות ולא להתנצל או לזרוק את האחראי לטעות "אנוש"!!!!!!!סגור
-
5.שרי אריסון לא קיבלה מסרים מהחיצון הפעם (ל"ת)אפרת פלד 05/2022/09הגב לתגובה זו7 1סגור
-
4.שרי אריסון לא קיבלה מסרים מהחיצון הפעם (ל"ת)אפרת פלד 05/2022/09הגב לתגובה זו4 0סגור
-
3.קללה על בנק הפועלים מידי בוקרהמכשפף 05/2022/09הגב לתגובה זו4 0קללה על בנק הפועלים מידי בוקרסגור
-
2.טעויות בבנק הפועלים , ליצחק תשובה שולם דיבידנד בשקליםדוב 05/2022/09הגב לתגובה זו7 0טעויות בבנק הפועלים , ליצחק תשובה שולם דיבידנד בשקלים במקום ב$ אך בנק הפועלים תיקן את הטעות אחרי 24 שעות , להלומי הקרב שהועסקו בבנק הפועלים לא מתקנים טעויות למה ? כי הלומי קרב אנשים אפוריםסגור
-
1.בנק הפועלים ניצל הלומי קרב בניקוי כספומטים במשך 12 שניםתקלות בבנק הפועלים 05/2022/09הגב לתגובה זו5 3בנק הפועלים ניצל הלומי קרב בניקוי כספומטים במשך 12 שנים ברציפות פרטים בפייסבוק https://www.facebook.com/Halomykrav/סגור
