שופרסל פירסמה היום (שלישי) ריקול על אחד המוצרים שמשווקים תחת המותג שופרסל לאחר טעות בסימון תוקף המוצר. החברה הסבירה על הפעולות שמי שרכש את הגבינה יצטרך לעשות.
בהודעה של שופרסל נכתב: "בהמשך להודעת היבואן, 'גולד פרוסט', חלה טעות בסימון תוקף המוצר: גבינת מנצ'גו, 150 גרם, קוד מוצר 7296073403418, עם מדבקת תאריך אחרון לשיווק 20/04/2022 (כולל). המוצר תקין, אבל בחלק מהאריזות התוקף הנכון הינו עד ה-20/12/2021 והחברה פעלה לאיסוף המוצר בתוקף זה ממדפי הרשת. המוצר מיובא על ידי חברת 'גולד פרוסט בע"מ' ומיוצר על ידי חברת "קווסוס אל פסטור ספרד" ומשווק תחת המותג שופרסל".
בשופרסל עידכנו מה הצרכנים שרכשו את המוצר יצטרכו לעשות: לדבריהם, המוצר הורד ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך את המוצר לאחר התאריך ה-20 בדצמבר 2021, כל יתר מוצרי החברה בטוחים לשימוש. עוד הודיעו כי לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינו.
מהחברה נמסר: "בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-68-68-68 או באמצעי התקשורת הדיגיטליים המופיעים באתר ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע. אנו מצטערים על אי הנוחות".
כזכור, רק לפני ארבעה ימים דיווחנו על ריקול נוסף, הפעם של זוגלובק שהודיעה על כשל בפס היצור של נקניקיות העוף שמיוצרות במפעליה ומבקשת מהצרכנים להחזיר את המוצרים. החברה הודיעה הבוקר על התקלה שהתרחשה ומיוחסת, לפי הודעת החברה למספר קטן של אריזות נקניקיות עוף, המשווקות לצרכן באריזה משפחתית.
