רמי לוי חוטף תביעת ענק מהמועצה לצרכנות: מעל אלף תלונות התקבלו האוכלוסייה החלשה ביותר נפגעת. המועצה הישראלית לצרכנות הגישה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד רשת "רמי לוי - שיווק השקמה" בגין הפרת חוק הפיקדון. 

המועצה לצרכנות הגישה בקשה לתביעה כנגד רמי לוי לבית המשפט המחוזי בבאר שבע, בתואנה כי רמי לוי מפר את חוק הפיקדון ואינו מקבל בקבוקים ממוחזרים כפי שמחייב החוק.

אי קבלת בקבוקים לפי כתב התביעה אותו מפרסמת המועצה לצרכנות, אי קבלת בקבוקים ממוחזרים פוגע באוכלוסייה, הן חלשה והן בקטינים שצמאים לכסף ואבל בחלק מהפעמים ההחזר מתקבל כשובר זיכוי לרשת.

לפי תלונות הצרכנים, הרשת מגבילה את סוג הבקבוקים ושעות החזרת הבקבוקים, כאשר מכונת הבקבוקים איננה פעילה. בנוסף, במקום החזר כספי, מחזירה הרשת שובר זיכוי לקניות ברשת המזון. התלונות החלו כבר לפני כשנתיים, החל משנת 2022, והתקבלו מעל אלף תלונות כנגד רמי לוי.

בנוסף, בכתב התביעה טוענת המועצה לצרכנות כי הרשת פועלת בצורה שיטתית וקבועה בנושא, עם כמות הגבלות לא סבירה, כגון: סוג הבקבוקים, שעות פעילות, כמות הבקבוקים, החזר בשובר ולא בכסף, הגבלת גיל הממחזר ומסירות מלקבל בקבוקים מקטינים, אי החזרת הפקדון ועוד.

עוד מהטענות עולות כי הרשת הורידה הנחיה לא לקבל בקבוקים באופן ידני אם ישנן מכונות, שברוב המקרים תקולות, והם אינם מקבלים ידני, ויש צורך לחכות עד אשר המכונה תחזור לתיקונה.

עוד מהתלונות אותן מציינת המועצה לצרכנות, כי הלקוחות אשר מגיעים למחזר מקבלים יחס משפיל מעובדי הרשת.

לפי חוק הפיקדון בסעיף 22, בכל סירוב להחזרת בקבוקים, מגיע פיצוי על סך 1,800 שקלים ללא הוכחת נזק.

המועצה הישראלית לצרכנות: "בתי המשפט קבעו פעם אחר פעם כי אין להגביל החזרת מכלי משקה לשעות מסוימות ואין להערים קשיים על המבקשים להחזיר מכלי משקה בתמורה לדמי פיקדון. התנהלות רשת 'רמי לוי - שיווק השקמה', כפי שעולה מהתלונות, אינה מקובלת ויש להפסיק אותה לאלתר. הצרכנים שנפגעים ממדיניות מפרה זו הם בעיקר אוכלוסיות מוחלשות, וכן צרכנים שפועלים למען הגנת הסביבה. יצוין כי בחודש שעבר המועצה לצרכנות הגישה בקשה לתובענה ייצוגית באותו עניין נגד רשת שופרסל."

עוד ב-

רמי לוי וישראייר מרוויחים בגדול: זה המהלך שיגביר את התחרות

לכתבה המלאה