כסף וצרכנות
ריקול לחלב בישראל: זה המותג האהוב שיורד מיידית מהמדפים
מחלבות רמת הגולן הוציאו הודעת ריקול למותר חלב טרי מהגולן 3%, נפח 1 ליטר, זאת בעקבות תלונה של צרכן על התפתחות של טעמים לא אופייניים למוצר: "אנו מתנצלים על המקרה, הלקוחות יקבלו זיכוי"
מחלבות רמת הגולן הוציאה היום (חמישי) הודעת אזהרה חמורה לצרכנים, במסגרתה היא הודיעה על איסוף יזום של חלב 3% - מחלבות רמת הגולן. הריקול לחלב של המחלבה האהובה מגיע בעקבות תלונות על התפתחות של טעמים לא אופייניים למוצר.
לפיכך, ומתוך נקיטת משנה זהירות, החליטה החברה על איסוף יזום של המוצר חלב טרי מהגולן 3%, נפח 1 ליטר, מהתאריכים הבאים בלבד: לשימוש עד 06/08/24, ברקוד 7290000522319 ולשימוש עד 07/08/24 ברקוד 7290000522319. עוד הודיעה המחלבה כי יתר התאריכים תקינים ואין בהם סיכון.
ממחלבות רמת הגולן נמסר בנוגע לאיסוף המוצרים כי "צרכנים אשר ברשותם מוצרים מהתאריכים הנ"ל בלבד, מתבקשים לא לצרוך, ומוזמנים לפנות למוקד שירות הצרכנים בטלפון 073-2322880 לקבלת מידע ושובר זיכוי".
החלב שיורד מהמדפים בישראל (צילום: מחלבות רמת הגולן)
עוד ב-
עוד נמסר ממחלבות רמת הגולן כי "מחלבות רמת הגולן עדכנה את מחלקת שירות המזון במשרד הבריאות ופועלת בתיאום, וכמו כן פועלת לאיסוף המוצרים מנקודות המכירה". לסיום, שיגרו מחלבות רמת הגולן התנצלות בפני הצרכנים: "אנו מתנצלים על המקרה, ונמשיך לפעול לטובת הבטחת איכות ותקינות מוצרינו".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(83):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
64.**רונלי הזורמת**תנו לי רק חלב 09/2024/15הגב לתגובה זו6 0עוד ועוד אוהבת רק חלב כל היום, כל היום..סגור
-
63.מזלחחח 08/2024/13הגב לתגובה זו0 0שאני קונה רק עמידסגור
-
עמיד בעבר תנובה החדירה לשם (ל"ת)סיליקון 08/2024/14הגב לתגובה זו1 0סגור
-
62.חברה ביזיון שלא ניתן להשיג אותם בשום דרך, אני הפסקתי (ל"ת)דן 08/2024/07הגב לתגובה זו0 0סגור
-
61.גם החלב הסגול בבקבוקצפון 08/2024/07הגב לתגובה זו0 0יש לו טעים כמו של אגוזים או משהו טעם לא טעים קניתי בקבוק ליטר וחצי היה דוח. תאריך רחוקסגור
- טען עוד
-
60."טענות של לקוח ", תראו בפייסבוק מאות לקוחותיובל 08/2024/07הגב לתגובה זו0 0החלב מר, גועל נפשסגור
-
יובלי היה ריקול ל-2 תאריכים ספציפים!!! (ל"ת)היתר תקינים 08/2024/07הגב לתגובה זו1 0סגור
-
59.רמת הגולן פקק לבן הריח נעלם (ל"ת)טעם בסדר גמור 08/2024/06הגב לתגובה זו1 0סגור
-
58.ראשל"צאתי 08/2024/06הגב לתגובה זו0 0אספקת החלב! הרי לא יתכן תקלה בכל מפעלי ייצור החלב? זו חוצפה המחירים מופקעים וגם מחסור בחלב לאן תגיעו?????סגור
-
57.המונופולים שולטיםרק האמת 08/2024/04הגב לתגובה זו1 1מעניין מאוד ריקול בחלב של רמת הגולן אשר משווק ע״י רמי לוי שנלחם בכל המונופולים האלה, ואיזה צירוף מקרים מתלונה של אזרח תמים.סגור
-
חלב הכי טעים שיש מקווה שתיקנו את התקלות (ל"ת)במפעל 08/2024/04הגב לתגובה זו2 0סגור
-
56.חלב רמת הגולן תאריך פגום (ל"ת)להחזיר לסופר 08/2024/04הגב לתגובה זו0 0סגור
-
55.התקשרתי לפני שבועייםהתקשרתי לפני שבועיים 08/2024/03הגב לתגובה זו0 0נזכרו מאוחר מדי ואחרי יותר מדי תלונות. הבעיה היא ההתעלמות של שירות הלקוחות. איבוד אמון בחברה כזו שמצפצפת על הלקוחות ורואה רק את טובתה הכספיתסגור
-
54.לבדוק מדוע לקרטונים החדשים יש ריח מסריח (ל"ת)שרה 07/2024/30הגב לתגובה זו2 0סגור
-
53.מרימרי 07/2024/30הגב לתגובה זו0 0גם אני קניתי ולא רוצה יותר לקנות. טעם מוזר. איך לחלב יכול להיות טעם לא של חלב??????סגור
-
52.קיבוץ רגביםרוזה אנטיקולי 07/2024/30הגב לתגובה זו0 0בוקר טוב - שלחתי בווטסאפ שיש לי 3 ליטר בדיוק כמו הריקול ואף אחד לא ענה ולא קיבלתי זיכוי. רצינות זה אלף אלף כלפי לקוחות שקונים את מוצרי מחלבות הגולן. תודה רבה 0545655035 רוזהסגור
-
51.חוצפהרונית 07/2024/29הגב לתגובה זו0 0ממש חוצפה השארתי ביום שישי הודעה בווצאפ ואף אחד לא חזר. שלא לדבר על כך שאין מענה בטלפון של שרות הלקוחות.סגור
-
50.הם לא ממהרים לענות לבקשות הצרכניםדן 07/2024/28הגב לתגובה זו0 0כתבתי להם 5 ימים לפני שהודיהו על הבעיה. לא עונים לטלפונים. לא מדובר על הפסד של כמה שקלעם על" החלב שנשפח" מדובר על היחס כלפי הציבור.סגור
-
49.אין שירות לקוחות. (ל"ת)אני 07/2024/28הגב לתגובה זו2 0סגור
-
48.חבלנ 07/2024/28הגב לתגובה זו1 0האמת כמה שרציתי לפרגן להם..החלב פשוט לא טעים,מקפידה לצרוך טרה או יובתה. תנובה בבעלות סינים אז הפסקתי לממן את ממשלת סיןסגור
-
47.אין שירות לקוחות!!!!מרגו 07/2024/28הגב לתגובה זו4 0אין בכלל מענה!!! זה לא "מתוך נקיטת משנה זהירות", מסוכן לשתות מזה בכלל!!! יש להם נס שהטעם של זה כ"כ נורא, אחרת אנשים היו שותים ומגיעים לבית חולים... אין בכלל מענה בשירות הלקוחות. התעלמות מוחלטת מהציבור!!!!! קנינו 6 ליטר!!!!!סגור
-
46.חלב רמת הגולןאסתר 07/2024/28הגב לתגובה זו2 0זה טוב ויפה שמשאירים טלפון להתקשרות, אבל כשמחייגים, השיחה מתנתקתסגור
-
45.ריקול לחלבצביקה 07/2024/28הגב לתגובה זו1 0זרקנו 2 קרטונים של חלב,6.8.24 לא ניתן היה לשתות ,על מנת לקבל זיכוי מופיע טלפון שאליו אנו אמורים להתקשר,הטלפון מנותק ואי אפשר לבצע שיחהסגור
-
44.שיבדקו גם את תנובה, בערך 20 אחוז מהקרטון היה ריקל 07/2024/28הגב לתגובה זו0 0והיה טעם לוואיסגור
-
43.חיזבאלהמשה 07/2024/28הגב לתגובה זו0 0חיזבאלה הוסיף חומרי טעם זה פיגוע לאומניסגור
-
42.היה לי חלב כזה, כשהוספתי לקפה ראיתי גושים צפים כמו בחלב (ל"ת)אלף משה 07/2024/27הגב לתגובה זו1 0סגור
-
41.בסופר קונה רק חלב הגולן !רועה חשבון 07/2024/27הגב לתגובה זו1 1גם מצויין וגם בעד לתת לחברה קטנה את הכסף שלי כדי להוות תחרות לענקיות .סגור
-
40.חלב רמת הגולןשלמה 07/2024/27הגב לתגובה זו0 3חלב מעולה טעים מעניין למה הלקוח היתלונן לא מאמין לו בשיטסגור
-
39.חלב רמת הגולן (ל"ת)שלמה 07/2024/27הגב לתגובה זו1 0סגור
-
38.רמת הגולן זלנכל נא לתקן את פס הייצור המקולקל!!!! (ל"ת)אין קשר לחלב המשובח 07/2024/27הגב לתגובה זו3 0סגור
-
חיזבאלהמשה 07/2024/28הגב לתגובה זו0 0כנראה חיזבאלה טעם מהחלב ונשאר מהטעם שלו שם או שזה מכטב"םסגור
-
37.הייתי מצפה מהחברה לבדוק ולדווח מה הבעיה (ל"ת)א 07/2024/26הגב לתגובה זו1 0סגור
-
36.חם מאוד - לבדוק בעיה בקירור (ל"ת)א 07/2024/26הגב לתגובה זו0 1סגור
-
35.אחלה חלבסמי 07/2024/26הגב לתגובה זו2 0למה לא משווקים יותר את ה4% טעים יותר מכל חלב אחר בסופרסגור
-
34.??מימי 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0מחקה לחלב יוטותא.6 3אחוז טיבעיסגור
-
33.בהכל יש רחרולשוקולד 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0תלוי מה דוחפים ומיסגור
-
32.בשנים האחרונות זה מה שקורהשוקולד 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0יש יותר מידי ריקולים מכל המפעלים כלום לא בטוחסגור
-
31.ריקול ךחלבדונה 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0לא אמא שלך לא חלב שלך.הגיע הזמן להתגבר ולבחור בחלב צמחיסגור
-
30.הפרות קיבלו שילשול כול היום טילים ופיצוצים. (ל"ת)דוד 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0סגור
-
29.חשובמימי 07/2024/26הגב לתגובה זו1 1כנראה הפרות מושפעות מהמצב והחלב נפגם ( כותבת ברצינות)סגור
-
28.חלבYael 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0פניתי בעבר על חלב מקולקל ומעולם לא קיבלתי זיכויי..למרות שהתקשרתי שוב ושוב..שרות על הפנים וחוצפה לפרצוף של הצרכןסגור
-
27.חלבענבר 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0החלב משאיר חלקיקים בקפהסגור
-
חשבתי שאני משוגעגם אצלי 07/2024/27הגב לתגובה זו1 0היתי בטוח שזה מיקרי שאולי החלב במישלוח נישאר בחוץ . ולכן הוא כמו מקולקל בקפה רק כרגע אני מבין שזה קורה לעוד . כבר זרכתי 2 לפח נישאר אצלי אחד במקרר.סגור
-
26.גם בחלב 1% של החברהאחת שאכפת לה 07/2024/26הגב לתגובה זו4 0הטעם של חלב 1% בתאריך 8.8.24 גם מוזר ומגעיל. חשבתי שזה מקולקל שפכתי שניים כאלה.סגור
-
נכון! גם לי יש שלשה קרטונים מ 8/8/24 1%שלמה 07/2024/27הגב לתגובה זו3 0עם טעם נוראי של כימיקלים. שלחתי להם הודעה.סגור
-
אין שירות לקוחות.אני 07/2024/28הגב לתגובה זו0 0חבל שזאת רמת השירות . קורה שיצור לא תקין אבל לנתק בשירות לקוחות שיחה,זה כבר ביזיון!!סגור
-
25.רק סויהרפאל 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0אני שותה רק חלב סויה של תנובהסגור
-
סויה זה לאפלי 07/2024/27הגב לתגובה זו0 0זה פשוט לא טעים.סגור
-
24.מה הם זוממים ?מפוכח 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0באוניברסיטת קליפורניה כבר יש טכנולוגיה להזרקת mrna לתוך עלי החסה שאנו אוכליםסגור
-
23.חלב מרדוד פרץ 07/2024/26הגב לתגובה זו2 0רכשתי חלב הגולן כמו תמיד בנתיבות בתאריך 23/7/24 תאריך תוקף 7/8 לצערי החלב בטעם מר מאודסגור
-
חלב מראני 08/2024/09הגב לתגובה זו0 0חשבתי שאולי הבעיה אצלי ולא הבנתי למה מר ועכשיו רואה שאכן היתה בעיה רכשתי חלב 1 אחוז זרקתי לאחר יום שפתחתיסגור
-
22.אחלה חלבהרצל 07/2024/26הגב לתגובה זו7 0בדרך כלל כשיש בסופר את החלב שלהם אני קונה רק אותם ולא תנובה ושאר החברות א. לחזק אותם ולא את המונופולים הגדולים ב. לחזק את תושבי הצפון ג.חלב טעים ליפני שבועיים לא היה אז קניתי תנובה ו2 הקרטונים אחרי כמה ימים התנפחו במקרר וה3 שהיה פתוח החמיץ גם הוא והתאריך היה חודש 8 אז כך שזה יכול לקרות לכל חברה ואין ספק שחלב רמת הגולן טעים וצריך לחזק אותםסגור
-
צודק,,,?? (ל"ת)אלמוני 07/2024/26הגב לתגובה זו2 0סגור
-
21.לא נכון!חולייטו 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0שני התאריכים שהוזכרו בכתבה 06-07.08.2023 הם לא היחידים שפגומים. השבוע שפכתי שני קרטונים בני 1 ליטר עם תאריך תפוגה 04.08.2023 עם טעמי לוואי ושומן שבור וצף בנס קפה.סגור
-
20.חלב הגולןאוף 07/2024/26הגב לתגובה זו3 0גם הפטנט החדש של הפקק לא מוצלחסגור
-
דווקא פטנט מוצלחאורן 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0עניין של "טעם" אבל אני דווקא מאוד אוהב את הפטנט החדש של הפקק.סגור
-
19.חלבבוס 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0טעמים לא אופייניים??סגור
-
18.לא עוניםדוד צוקר 07/2024/26הגב לתגובה זו1 1לא עונים בטלפון לא עונים ב whatsapp רק באתר שלהם יכולתי להשיר הודעה עם הפרטים שלי ו של החלב ועדיין לא קיבלתי תשובה לא בטלפון ו לא דוא"לסגור
-
חלביעל 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0מעולם לא ענו לי..וגם כשענו לא פוציתי מעולם..סתם נוכלים..צודקת בהחלטסגור
-
17.הפרות בסטרס מהמטחים (ל"ת)חני 07/2024/26הגב לתגובה זו3 0סגור
-
16.רק יטבתה או תנובה!!! (ל"ת)איה 07/2024/26הגב לתגובה זו3 3סגור
-
איכס רק לא תנובה!!!!! (ל"ת)לא קפה אלא מים 07/2024/27הגב לתגובה זו0 0סגור
-
גםרולא.ן 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0כל הכבוד שהורידה טרם התפתחו כל ההשגות במוצר... מאמין שאייס.קו איי אל יעקבו ??סגור
-
15.חלב נהדר פקק נפלאשרון 07/2024/26הגב לתגובה זו6 1יש לי את החלב הזה הטעם המוזר לדעת צרכן אחדד?!? מי הוא?! מה הוא שותה בד''כ? הטעם הוא הטעם האמיתי של חלב ממש ולא מים בצבע לבן שמוכרים בד''כ עושים מגעיל לקפה. השמנת לקפה של הגולן הכי טעימה והקפה יוצא מעלף. תקנו את השמנת העמידה לקפה לא תוכלו להפסיק לשתות. ניסיתי עם שמנת רגילה וצף לי שומן בקפה. רק השמנתעמידה לקפה של חלב הגולן. ולגבי החלב הטעם מוזר בזה המתייחסים תלונה אחת. טעם הוא דבר אישי. החלב טעים. יותר מכל חלב בארץ הזאת.סגור
-
שמנת עמידה לקפה קשה להשיג (ל"ת)כמעט ולא מייצרים 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0סגור
-
14.חלב רמת הגולןורד 07/2024/26הגב לתגובה זו7 0חבל... מאוד אהבתי את החלב רמת הגולן, הרבה יותר מתנובה וטרה. אני מקווה שיתגברו על התקלה! ??סגור
-
13.גם לי היה על תאריך 4.8 שנקמה לפני שבועים !!!שלומי 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0היה טעם נורא 2 ליטר הלכו לפח ,נקנה ברמות ירושליים ,הקפה העלה גושים מוזרים ,טעם של חומץסגור
-
12.פחחחסיג 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0עדיין לכ הפסקתם לינוק למה לגזול אוכל מתינוקות. מי שגדל והפסיק לינוק יש הרבהחלב מהצומח במבחר טעמים מדהימים.סגור
-
11.הייתי בטוחה שהתקלקל המקררלולו 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0איזה טעם נוראי היה לקורנפלקס, והבוקר הנס קפה ישר נהיה גרגרים ונראה מקולקל... מזל שלא זרקתי עדיין למיחזור את 2 הקרטונים ששפכתי...סגור
-
10.חלב עושה גושים בקפהבן עמי 07/2024/25הגב לתגובה זו0 0שלחנו תלונה לפני 3 ימים והמוקד לא עובד גם כששלחנו יצאפסגור
-
9.טעם מוזר בחלב גולןנעמי 07/2024/25הגב לתגובה זו3 5זה היה טעם ממש נוראי והבן שלי משלשל כבר כמה ימים יש לי חשש שזה מזה,ואני מקווה מאוד שזה לא מזהסגור
-
8.לדעתי הבעיה בפקק החדש שהם שינו - הוא לא אטוםאורי 07/2024/25הגב לתגובה זו8 6לפני שבועיים התלונננו והם שלחו זיכוי. כנראה שעכשיו מרוב תלונות הם כבר לא עומדים בעומס.סגור
-
אכן פקק מעצבן ביותרלולו 07/2024/26הגב לתגובה זו3 0שיחזרו לפקק הרגיל שמשתחרר לגמרי בהברגה, בשביל מה כל השטיקים האלה...סגור
-
7.למה אין להם טל' לתלונות?יוס 07/2024/25הגב לתגובה זו3 0כבר לפני שבוע הבחנתי במרקם גרגרי אבל אין למי להתלונןסגור
-
6.ממש חבל מדובר בחלב הטעים ביותר (ל"ת)מקווה שמעידה חד''פ 07/2024/25הגב לתגובה זו16 4סגור
-
אמתשרון 07/2024/26הגב לתגובה זו2 1נראה לי טעם מוזר רק בעניין ההתייחסות תלונה אחת של צרכן אחדד זה הטעם המוזר. חלב הגולן טעים יותר מכל חלב בארץסגור
-
5.אין מענה במחלבות רמת הגולןאבי 07/2024/25הגב לתגובה זו6 0החברה לא עונה לא בוואצפ לא בטלפון ולא באתר הרישמי שלהם.סגור
-
4.היה טעם מוזר מאודמיכאל 07/2024/25הגב לתגובה זו15 0אנו דורשים לדעת באופן ברור מה הסיכון הבריאותי למי ששתה את החלב הזהסגור
-
3.קונים רק את המוכר שהוא גם זול (ל"ת)תתעוררו 07/2024/25הגב לתגובה זו2 2סגור
-
2.אני מפסיק לקנות את חלב רמת הגולן בגלל הנוכלים שםעודד יערי 07/2024/25הגב לתגובה זו3 3אתם יכולים להתקשר לעלאק שירות לקוחות,1-800 הנוכלים האלה מחזיקים אותך על הקו ומנתקים בשיטתיות כמה פעמיםסגור
-
1.תהא נשמתה צרורה בצרור מפתחותטומי 07/2024/25הגב לתגובה זו4 1היתה לי ארנבת. הזנב שלה זה מחזיק המפחות שליסגור
-
לפני יומיים שפכתי 6 ליטר עכשיו נזכרויריב 07/2024/26הגב לתגובה זו2 0גם בקפה זה התגבש מקולקלסגור
-
על חלבלא בוכים 07/2024/26הגב לתגובה זו0 0שנשפךסגור
