בחודש שעבר יצאה חברת ההייטק אמדוקס במהלך מיתוגי חדש, ולטובת כך יצאו קמפיין רחב בהובלת משרד הפרסום Mccann, ובנוסף אירועי חברה בקמפוסים השונים, כשגולת הכותרת של המהלך כולו היא סינגל של הזמרת נגה ארז, שיצא לרגל המיתוג החדש. המהלך המיתוגי יצא בתזמון יחד עם החזרה של עובדי החברה לעבודה מהמשרדים, והושקעו בו מיליוני שקלים. מי שעומד בראשו הוא סמנכ"ל השיווק הגלובאלי של אמדוקס (CMO), גיל רוזן, שסיפר לנו על המשמעות מאחורי המהלך, ועל תפקידו כסמנכ"ל שיווק של אמדוקס.

מי אתה גיל רוזן?

אני מכהן בשנתיים האחרונות כסמנכ"ל השיווק הגלובאלי של אמדוקס. לפני המינוי הנוכחי, כיהנתי כסמנכ"ל שיווק וחדשנות של בזק ובשורה של תפקידים מרכזיים בחברות טלקום וטכנולוגיה גלובליות, שם הובלתי פעילויות שיווק ופיתוח מוצרים, והייתי מעורב בהקמת סטרטאפים. מאז ומתמיד מה שמרגש, מהווה השראה ומניע אותי היא יצירתיות ופריצת גבולות, בכל עולמות התוכן האפשריים.

כיום, כסמנכ"ל השיווק הגלובלי של אמדוקס (CMO), אני מוביל את פעולות החברה הגלובליות בשיווק מוצריה, מיתוג וחדירה לשוק. אני עומד בראש צוות גלובלי של מומחי שיווק האחראי לפעילויות ביותר מ-80 מדינות וחבר בהנהלה הבכירה של החברה.

מה הוביל אותך לעולם השיווק?

היכולת לספר סיפור באמצעים חדשנים על גבי פלטפורמות אינסופיות ולחולל שינוי לא מפסיקה לרגש אותי. האפשרות לעשות את זה כחלק מחברות טכנולוגיות שמניעות את העולם, ממלאת את הצורך שלי לעשות טוב ולהמשיך להתפתח ולפתח.

מה האסטרטגיה מאחורי שיר-שת''פ עם נגה ארז?

אחרי שסיימנו תהליך מיתוג פנימי וארוך שבו יצרנו את השפה החדשה של  החברה, כולל סידור הפורטפוליו של המוצרים שלנו שכולל כ-100 מוצרים, וכ-20 תתי מותגים, החלטנו לאחד את כל המותגים תחת מותג אחד (MONO BRAND) –   amdocs  ומשם המשכנו ליצירת מה שנקרא בשיווק ENERGIZING IDEA . ממש  כמו שלנייק (NIKE) יש  את JUST DO IT, היינו אנחנו, צריכים למצוא את ה"רעיון המניע" של החברה.

לאחר תהליך ארוך וממושך הבנו שאמדוקס, בזכות המוצרים שאנחנו נותנים ללקוחות  שלנו - חברות תקשורת בכל העולם, ומאפשרים להם להשיק מגוון רחב של שרותים ומוצרים, הופכים את העולם הדיגיטאלי למלא בפוטנציאל... או במילים אחרות אמרנו ללקוחות שלנו, קחו את המוצרים  שלנו ו-"MAKE IT AMAZING" , אחרי  שסיימנו את השלב הזה בפרויקט, כל דבר חייב היה לעמוד בסטנדרט החדש. לכן רצינו למצוא דרך AMAZING, יצירתית וייחודית לשבירת גבולות  והדגשת היצירתיות והרוח החופשית, ובכך להביא לידי ביטוי את ה-DNA והערכים של אמדוקס, האנרגיה  המתחדשת של החברה  ושהסטנדרט החדש צריך וחייב להיות לא פחות מ-Amazing. ולכן, רצינו לספר את הסיפור החדש ומתוך כבוד ללקוחות, לעובדים ולעובדים פוטנציאלים לא רצינו לייצר מוצר מסחרי ישיר אלה  תוכן איכותי ושדרך הביצוע  והערכים של  השיר יהיה  אפשר  להבין איזה סוג חברה אנחנו.

השיר החדש, מעבר לשחרורו לעולם המוסיקה בעצם מהווה להמנון החברה.

חברות ההייטק מתחרות על הטאלנטים, המהלך שלכם מבטא חלק מהתחרות הזאת?

אנחנו בחרנו להשקיע במהלך שמחבר בין אמנות להייטק, מהלך עמוק, שמביא לידי ביטוי את הזהות האמיתית והעמוקה של החברה באופן שגורם לאנשים להתחבר. מעבר למהלך המיתוג שמדבר ללקוחות ולעובדים, אנחנו מאמינים שטאלנטים פוטנציאלים יכולים להבין באיזה חברה מדובר. אפילו לפני החיבור לעולם תוכן של תקשורת, דיגיטל, שרותי ענן ו-G5, עובדים פוטנציאלים יכולים להבין שמדובר בחברה שמקדשת את ערך היצירתיות והחדשנות. המסר הזה הוא הבסיס לתחרות שלנו על טאלנטים.

מה גרם למהלך הרחב דווקא עכשיו, והאם המהלך נוגע רק לאמדוקס ישראל או גם לסניפים בחו''ל?

המהלך האסטרטגי העמוק שהשת"פ עם נגה הוא חלק ממנו, החל אצלנו כבר לפני למעלה משנה. בשנת הקורונה, היו באמדוקס מספר השקות שיא של מוצרים. הצורך בשירותים ובתוכנה שלנו רק התעצם ומכאן הצורך העז באבולוציה של המותג והסיפור של ההחברה ככזאת שמשרתת על העולם "החדש". מדובר במהלך גלובאלי שלמעשה רק החל וצפוי להמשיך עוד חודשים רבים קדימה.

מהו מנהל שיווק טוב ומקצועי בעיניך?

מנהל שמבין לעומק את שוק היעד, לייצר שווקים חדשים, הבנת המוצר וקהלי היעד שלו.  וכבסיס קודם כל לדעת לבנות זהות וסיפור לחברה שיחבר אותה ללקוחות, לעובדים ולעולם בכלל. וכל זאת לעשות לא מתוך ספר הוראות בשיווק אלה ביצירתיות וחדשנות. היום, יותר מתמיד נדרשת גם שליטה במדיה השונים, המסורתיים והדיגיטאליים, ולדעת כיצד לפעול בתוך כל העולמות. יותר מהכל מנהל השיווק  צריך לדעת לייצר תוכן איכותי  וכזה שמכבד את הקהלים השונים בכך שהשפה והאיכות הם ברמה שמגרה את הערכים העמוקים והאינטליגנציה של הקהל.

איזה טיפ היית נותנת למנהל שיווק בתחילת דרכו?

עוד ב-

אשת השיווק של החודש: חגית אציל כהן ממגה ספורט

לכתבה המלאה

ללמוד לעומק מהלכים של חברות מהעבר וההווה, להתנסות ולהבין בכל סוגי המדיה, להבין טכנולוגיה שיווקית ושימוש בדטא ובכלי מדידה, והכי חשוב ללמוד את המהות של סיפור סיפורים. לא לשכפל מהלכים מהעבר אלא תמיד לשאוף להעז.