חמשת הבנקים הגדולים בישראל בדרך לשלם בענק? בדה מרקר דווח על לקוחה שסגרה פיקדון קצר־טווח בבנק ובדקה לגבי אפשרות לחדשו, אך גילתה להפתעתה שהתשובה היא: "עדיף שתתקשרי שוב כי בטלפון תקבלי ריבית טובה יותר". המשפט הזה יעמוד במרכז בקשה לתביעה ייצוגית בגובה 984 מיליון שקל בסך הכל.

נכתב: "תובענה זו מבקשת לשים קץ לנוהג פסול אשר השתרש אצל הבנקים בו הם מנצלים את הלקוחות ומבצעים לפי בקשת הלקוח שלא באמצעות פקיד - כלומר, דרך אפליקציית הבנק או האתר שלו - הפקדת כספים לפיקדונות", כך לפי התביעה. הריבית בפיקדונות דרך האתר או האפליקציה היא "נמוכה מהריבית הממוצעת והריבית הנהוגה והמקובלת בבנק והריבית המשולמת בבנק בפועל ללקוחות רבים אחרים".

"ממצאנו מעלים כי הריביות במחירוני הבנק על הפיקדונות באמצעות ערוצי התקשורת הישירה נמוכות יותר בכ0.76%-0.9% מהריביות הממוצעות המשולמות על ידי הבנקים, לאותם הפיקדונות", על פי עורך הדין גילעד מנו.

עוד נכתב בתביעה: "הבנקים מסתירים באופן שיטתי ועקבי את העובדה שהם מוכנים לתת ריבית גבוהה יותר, ושהם נותנים בפועל ריבית גבוהה יותר, בדיוק על אותם הפיקדונות, ללקוחות במצב דומה ואף זהה. מדובר במצב חמור במיוחד שכן מתברר שהבנקים פועלים בסוג של 'שיטת מצליח' בעניין זה, ומסתירים זאת מהלקוחות ומספקים באינטרנט ובאפליקציה רק מידע זעום ולא את כל המידע המלא הנדרש. רק כאשר לקוח ספציפי מוחה על כך, ורק לעתים נדירות, כי הדבר אינו ידוע או מפורסם ברבים - או אז הבנק מעלה את הריבית המוצעת לו ואך ורק לו".

עוד ב-

הבנקים בישראל נסגרים? זה מה שאמור לקרות היום

לכתבה המלאה

לסיום הוסבר: "מרבית הלקוחות אפילו לא יודעים על קיומה של האפליה נגדם ועל יכולתם לנסות ולתקן אותה. הכל מוסתר במכוון כי הבנקים מרוויחים מכך ומרוויחים מהאי-ידיעה של הציבור. כדי לא להטעות חייב היה הבנק ליידע את הלקוח כי כמו בשוק, ניהול מו"מ על שלל האפשרויות שבו יביא להטבה".