השוק
דרמה בבנק הפועלים: העובדים שובתים וסוגרים את הסניפים
ארגון עובדי הבנק הכריזו כי מחר (ד') במהלך שעות הבוקר סניפי הבנק יישארו סגורים, זאת במחאה על העומסים הכבדים והאלימות בסניפים
כאות מחאה על האלימות והעומסים הכריזו עובדי בנק הפועלים על שביתה ב- 180 הסניפים ברחבי הארץ במסגרתה השירות הבנקאי בסניף יושבתו מחר (רביעי) עד השעה 11:00. לטענת השובתים, בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם בסניפים בתקופה האחרונה, חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים. עוד הוסיפו עובדי הבנק כי עומסי העבודה בסניפים גורמים לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם מרוצים מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
עוד ב-
מנתוני הרשמיים של הבנק עולה כי במחצית השנה הראשונה של 2022, אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני החולף נרשמו כ־95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק. חרף המצב החמור, בכוונת הנהלת הבנק ליישם דווקא בעת הזו תוכנית קיצוצים נוספת ודרמטית שתביא לגידול נוסף בעומסים וכתוצאה מכך עלולה גם להוביל להסלמה נוספת במקרי האלימות.
רוני גרפונקל יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות (מילולית ופיזית). מידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ועם אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
רוני גרפונקל יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות (מילולית ופיזית). מידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ועם אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(85):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
72.צריך לחזור לחייםנונו 07/2022/29הגב לתגובה זו0 0עד מתיי נדבר עם אפליקציה? עד מתיי לא מקבל שרות בבנק. מגיע לכם כל הלחץ. אפסיםסגור
-
71.בנק לא לטובת הלקוחאנונימי 07/2022/28הגב לתגובה זו1 0בנק שלא נותן אפשרויות בשום מצב גם אם יש פלוס בחשבון לא נותנים מנסים להביא אותך למצב שתיקח עוד הלוואה שזה מה שקרה לי בסוף . דוחפים הלוואות בשביל לקבל כסף אין שום יחסי אנוש ואין גם אם מי לדבר ברגע שתסתיים ההלוואה עובר בנק זה נהיה מאוד לא מכבד את המעמד גם של האזרח וגם של הבנק אם הבנק מתנהג ככה ללקוחות שלו שלא יצפה גם לתגובות כאלה לאנשים פה אין מה לאכול וזה מעניין אותם לא גם תאזרח לא מעניין אין עזרות מהבנקסגור
-
70.שרות ויחס גרוענועה 07/2022/28הגב לתגובה זו1 0תחשבו למה ...הגיע הזמן לשפר את היחס והשרותסגור
-
69.שרות ויחס גרוענועה 07/2022/28הגב לתגובה זו1 0תחשבו למה ...הגיע הזמן לשפר את היחס והשרותסגור
-
68.חרה של בנק (ל"ת)כינרת 07/2022/28הגב לתגובה זו1 0סגור
- טען עוד
-
67.בנק הכי גאוע בישראלבוקר טוב 07/2022/28הגב לתגובה זו1 0המגמה הזו התחילה ממזמן אני כבר בסוף 2019 עברתי ללאומי ...בנק פועלים זה פשוט בדיחה של נותן שירות...תעברו בנק הכי טובסגור
-
66.לקוח של הבנקישראליי 07/2022/28הגב לתגובה זו0 0אכן. 30 שנה אני לקוח. אין מול מי לעבוד. נהיה שם שרות גרוע ואתה יכול לדבר לקיר. מבנק עם שרות מדהים הפך לכלום. בקרוב אני עובר בנק. אני מחפש שרות אישי ולא וירטואלי. ילמדו שלא עושים צחוק מאנשים.סגור
-
65.קוטלר ימצר את משבר האשראי, עכשיו אינו כשוב לסכנות!צדק ירדוף 07/2022/28הגב לתגובה זו0 0הגיע זמן להתפטר! הבהק זקוק חהנהלה שלא עושה טעוית כאלה חמורות!!!סגור
-
64.קוטלר ואוברקוביץ חייבים לעשות! פחות לדבר!אדמירל 07/2022/28הגב לתגובה זו0 0אם מישהו יפגע,שניהם לא ימצאו מנוחה בשום מקום בארץ!סגור
-
63."פקידים" שרוב היום אינם מתפקדים (ל"ת)לי 07/2022/28הגב לתגובה זו0 0סגור
-
62.חרא בנק עם תפקוד רע ועובדים בהתאם עצלנים ואיטיים (ל"ת)עמיר 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0סגור
-
61.לא טוב לעובדים ? שיתפטרו ..מאיר 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0למה להרוס לנו את החייםסגור
-
60.בנק הפועלעםאריק 07/2022/27הגב לתגובה זו1 0מה יש לשבות במילא אתם סגורים רוב הזמן...לוקחים כבף ושירות בתחתסגור
-
59.העובדים צודקים. הם דואגים לעצמם רבל גם לציבורמירי 07/2022/27הגב לתגובה זו1 1רוויי הבנקים נוסקים לשמיים אבל אין גבול לחזירות ורדיפת הבצע הם מכירים את הקהל הישראלי שמתנהג כמו עדר בהמות שאפשר להוביל לשחיטהסגור
-
58.פח אשפה (ל"ת)פח אשפה של בנק ! 07/2022/27הגב לתגובה זו2 0סגור
-
57.מה אתם מקטרים???לקוחה הבנק 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0להגיע לבנק צריך להזמין תור וגם שמזמינים תור צריכים לשבת קרוב לשעתיים וחצי לקבל שירות בזמן שאני רואה פקידות הולכות וחוזרות ולעשות סיבוב דאווינים במקום לעשות את העבודה שלהם אתה עוד ממתין והבנק חוסך בכוח אדם ובסוף אנחנו האזרחים שהכסף שלנו בתוך הבנק לא מקבלים שירות כמו שצריך, היחידים שצריכים לעשות פה שביתה זה אנחנו לקחת את הכסף שלנו ולעזוב את הבנק הזה... גם למי הם לא נותנים שירות ועדיין לוקחים כסף בתור עמלה בתור שורה עמלה החסכונות שאתה חוסך אתה גם לא מרוויח כלום אין ריבית אבל ברגע שאתה בא לקחת מהם הלוואות יש ריבית גבוהה אז יאללה בנק פועלים אתם יכולים לסגור את הסניף הזה לשלוח את העובדים שלכם הביתה כי גם ככה הם לא עובדים אז שלא שחקו אותה שהם עובדים קשה ושיש להם לחץ כי כל אחד במדינה הזאתי עובד קשה להרוויח כסף במדינה.... גם אנחנו הלקוחות ששורפים זמן בבנק..סגור
-
56.כולה צעק בן אדם, לא שזה בסדרתומר 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0אבל תדמיינו שאם מחר מישהו יצעק על נהג אוטובוס אין אוטובוסים ביום למחרת הגיוני?!?!?!סגור
-
55.בנק הפועלים עם רמת שירות גרועה כל כך !!! הלקוח לא חשוב (ל"ת)יוסריאן 07/2022/27הגב לתגובה זו1 1סגור
-
54.בנק הפועליםשוקי לשם 07/2022/27הגב לתגובה זו1 1מדוע המילה דרמה. אין פה דרמה, העובדים מרגישים מאוימים מאזרחים אלימים, והנהלת הבנד לא מוציאה את האצבע מהמקום ולא פועלת. דיבורים זה לא הכל. צריך מעשיםסגור
-
53.1אלברט 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0זה לא בנק זה מתחנה של כספיםסגור
-
52.1אלברט 07/2022/27הגב לתגובה זו1 0בהתחלה מתייחסים אלייך יפה רק תיקח שאתה נופל וצריך אותם אתה אפס רק הכסף מעניין אותם למרות שאני בפועלים ויחס גרוע ללקוחות מנפנפים אייך שבא להם אז מה הם מצפיםסגור
-
51.קללה איומה על בנק הפועלים כבר שנים רבות (ל"ת)רונית 07/2022/27הגב לתגובה זו3 1סגור
-
50.מתוסכל כמו כולםלקוח שבוי 07/2022/27הגב לתגובה זו5 0ההמתנה בבנק הפועלים היא זוועה יחסית לכל בנק סביר. שעתיים המתנה לשירות פשוט!!! קיצצו בעובדים והעובדים התרגלו שבכל מקרה יהיה עומס אז למה למהר? כמובן שיש גם עובדים מעולים בחלק מהסניפים. אולי וואן זירו יהיה המושיע הלאומיסגור
-
49.בנק פועליםקרינית 07/2022/27הגב לתגובה זו5 0הבנק הכי לא בעייתי ולא נותן שרות קראוי בנק שרוא רק את עצמו ולא נותן ללקוח בקיצור צריך לינטוש אותו נקודההסגור
-
48.בנק זבלירון 07/2022/27הגב לתגובה זו5 0זה הבנק הכי גנב במדינה.בנק שמצפצף על הלקוח ומשתין עליו בקשת..לי הבנק העלה עמלות מיסחר.יום לאחר הטבה כביכול שנתן לי והעלה את מחיר העמלה במאות אחוזים.הבנק הסכים ךהחזיר לי כ7000 מתוך 24000 שקל שלקח לעצמו ממני.לא היכמתי ותבעתי את הבנק והתוצאה שופטת מטומטמת חיבה אותי לשלם 5000 שקל לבנק ..שמאל שילטון אופיני ברפובליקת ישראל בננות.סגור
-
47.שרות מגעיליצחק 07/2022/27הגב לתגובה זו8 0הבנק עם שרות הכי מגעיל לדעתי . גם תפקידים יש חלק גדול בזה , שלא יאשימו רק את ההנהלה שזה בגלל הקיצוצים בכוח אדם לסגירת סניפים רבים . "השרות" שאותם פקידים נותנים , מתחת לכל ביקורת .סגור
-
46.ההנהלה רואה רק כסף!לקוחה לשעבר 07/2022/27הגב לתגובה זו10 1סוגרים סניפים, מצמצמים עובדים הכל על גב הלקוחות. דואגים לעצמם שיקבלו יותר כסף. אני עברתי בקלטת לבנק אחר ואפילו קיבלתי תנאים טובים יותר. נלקוחות חייבים להצביע ברגליםסגור
-
דטויותתחחח 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0מה הכוונה ההנהלה רואה רק כסף גם האזרח תמהה יותר לכסף/כמו כלל האוכלוסיה במדינה אהבת בצא לכסףסגור
-
45.הבנק הכי גרוע בארץ. במיוחד בקרית אונומשה 07/2022/27הגב לתגובה זו6 0הבנק הכי גרוע שיש בישראל. בעיקר הסניף בקרית אונו. מנהלת סניף זוועה. אפס רגישות. תתפטרוסגור
-
בטוחירון האדום 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0למה דווקא בקריית אונו...ערכת מחקר? אדיוטסגור
-
44.נכון..מאוחר מידיי ויותר להקצין את העיצומיםשמיל 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0יודע ממקור ראשון ..הפכו את העובדים לעובדים נירצים ,גם מנהלי בניים סובלים וחלקם לא מסוגלים לבלום ולדבר מול ההנהלה מפחד לאי קידום עתידי וחלקם משתפים פעולה עם ההנהלה. מי שלמעלה נהנה ולא מודע מה קורה למטה בריצפת הייצור. רבים/ ות מעוניינים לצאת לפנסיה ולא מאפשרים להם. ועוד ועוד ..ועוד............סגור
-
43.במקם יועצי השקעות עם ידע בכלכלה, מביאים אנשי מכירותמישהו מקרית מוצקין 07/2022/27הגב לתגובה זו5 0היה מקרה שיועץ השקעות לא ידע מה זה דיבידנד, רק ניסה לשכנע לרכוש מניות מרשימה שהבנק נתן לו עם כל מיני מילות חיבה כאילו אני אח שלו וכו'. בעבר היו אנשים עם תארים בכלכלה שגם הבינו לעמוק חקר של מניות ויכלו לעשות ניתוח אישי. כיום רק מדקלמים ומנסים למכור מניות שלא ברור על סמך מה הבנק רשם להם ברשימה יומית/שבועית או חודשית.סגור
-
42.גנביםשמש 07/2022/27הגב לתגובה זו7 0תרגישו קצת את נחת זרועו של הקבה חתיכת מתנשאים מסריחים שמתנהגים לציבור כמו זבל הלוואי שתשארו בלי הכוח שצברתם על הגב שלנו מאחל לכם שתגיעו ללשכת התעסוקה תרגישו מה זה ואל תגידו למה זה קרה לי אלוהים התשובה היה ידועה למהסגור
-
41.חרא בנק גם ככה לא עובדים שם אז על מה שביתה (ל"ת)ישראל 07/2022/27הגב לתגובה זו6 1סגור
-
40.רודפי בצעשודדים 07/2022/27הגב לתגובה זו6 0הכל נעשה באפליקציה כמעט ואין צורך הפקידים, אז הכח אדם פחת למה להפחית עוד יותר, הבנקים מרוויחים המון כסף ורוצים להרוויח עוד יותר, רודפי בצע איכככ.סגור
-
39.בנק של גנבים (ל"ת)ג 07/2022/27הגב לתגובה זו9 0סגור
-
38.שביתה מוצדקתעוזי רון 07/2022/27הגב לתגובה זו5 3לצערי התופעה הזאת של צמצום כ"א בהיקפים בלתי סבירים קיימת בכל המשק, כשהנפגעים הם תמיד הלקוחות והעובדים, בזמן שהבעלים גורפים הון. שילמדו האחרים מעובדי בנה"פ, כדי שהנהלות יבינו שיש תחתית לקיצוצים, והתחתית הזאת חייבת לכלול שירות איכותי לחקוחות ורווחה לעובדיםסגור
-
37.חרטא בארטא, חבורה של אפסים עצלניםשרה 07/2022/27הגב לתגובה זו6 1לא רוצים שישנאו אותכם אל תעבדו בבנק, העומס זה בדיחה, זה לא חצי מהתפוקה בתעשיות טכנולוגיות ולא קונה את האלימות, אם מישהי אמרה לך שאת בושה שלא זזה זה כנראה האמת ולא צריך להיספר כאירוע אליםסגור
-
36.בנק גנבאע 07/2022/27הגב לתגובה זו8 0אני לקוח של הבנק עשרות שנים. למזלי יש לי חשבונות בבנקים אחרים. בנק הפועלים הפך להיות מקום מגעיל בלי שום קשר עם הלקוחות . פקידים מתנשאים שלא יודעים לתת שרות. הלוואי שהבנק יקרוססגור
-
35.בגגגגגגג 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0מה זה שביטה ואם אני צריך לעשות משהו בבנק איזה זכות יש לכם לשבות בכללסגור
-
34.רודפי בצעיוס 07/2022/27הגב לתגובה זו7 0השירות גרוע ביותרויחס מזלזל ללקוחות והכל על מנת להרוויח עוד ועוד כסף. שביתה מוצדקת בהחלט. יישר כוח.סגור
-
33.אין נגישותאן 07/2022/27הגב לתגובה זו6 0כאשר הקורונה הפכה להיות תירוץ לחוסר קבלת שירות אישי בבנקים ומשרדים ממשלתיים, ואנשים מתקשים לבצע את הפעולות המכוונות, זה יוצר כעס ותסכול . לחסוך בכוח אדם על חשבון האזרחים זה פשוט לא אפשרי.סגור
-
32.בנק של זבלים סירחון של שירות מגיע לכולם הפקדים שם מכות (ל"ת)משה 07/2022/26הגב לתגובה זו3 0סגור
-
משה האליםקובי 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0בגלל אנשים אלימים כמוך הבנק בשביתהסגור
-
31.בנק שלא איכפת לו מהלקוחלקוח ותיק 07/2022/26הגב לתגובה זו7 0איזה עומסים .. פקידה אחת על 8 לקוחות שמחכים המנהלת שלה לא עושה כלום רק קמה לקפה כול שנייה המחשבים נתקעים אז אין שירות בקיצור "חרא" שירות וכול הבנקים כאלה ולנו אין ברירה אלא להיות שבויים שלהםסגור
-
30.אפס שרות אםס דיוידנד מגה עמלותבנק הגנבים 07/2022/26הגב לתגובה זו5 0לפרק הבנק לחלקים לאלתר.אין תחרות למונופול הבקים הנכלוליים בהובלת הפועלים..הבועליםסגור
-
29.מושחתים הביתהש.טן .וולט 07/2022/26הגב לתגובה זו2 0CFO לשעבר של ישראכרט שחושב שהשמש זורחת לו מהתחת , יקבל גם צינור מוועד בנק הפועליםסגור
-
28.כשהריביות עולות כשאין לאנשים כסף בסוף הכל יתפוצץ לכם במ 07/2022/26הגב לתגובה זו12 0כשהריביות עולות כשאין לאנשים כסף בסוף הכל יתפוצץ לכם בפרצוף אי אפשר יותר יוקר המחייה מדינה של חזירים כל מוניפולים בסוף אנשים יפסיקו לשלם לבנקיםסגור
-
27.דעהלילי 07/2022/26הגב לתגובה זו2 1איך עומסים? רוב הפעילות מתבצעת בשיטות שונות. סתם.סגור
-
26.בנק על הפניםדוד 07/2022/26הגב לתגובה זו9 0גם כשאן כהל העובדים מסרבים לתת שרות.לפני חודשים הגעתי לבטל הוראת קבע ולא היו מוכנים לקבל אותי למרות שהמתנתי בתור עשרים דקות.בתענה שלא קבעתי תור הפקדים ישבו בבטלה ולא עשו כלום הגשתי תלונה ואחרי רעש גדול זיכו אותי ב800 ₪.אז לא לשתוק וכן אפשר לאים עלהםסגור
-
25.עובדי הבנק נזהרו בפנקס האדום?דודו 07/2022/26הגב לתגובה זו0 0אם יש אלימות בסניף זה או אחר אז תפעילו את השומר ,זה תפקידו.סגור
-
24.הבנק החזירי ביותר במדינהבושה 07/2022/26הגב לתגובה זו7 0הבנק החזירי עם עובדים מסורסחםסגור
-
כל הבנקיםאן 07/2022/27הגב לתגובה זו3 0אותו הדבר , הרווחים של הבכירים, זה מה שחשוב להםסגור
-
23.הבנק הכי נוראי בעולם זה בנק הפועלים (ל"ת)איציק 07/2022/26הגב לתגובה זו5 0סגור
-
22.שירותמריאנו ארליך 07/2022/26הגב לתגובה זו4 0רק לגבות עמלות הם יודעים, מבטלים קופות,סוגרים סניפים אפשר לחשוב שהם בהפסדים.סגור
-
21.בנק הבועליםאבי 07/2022/26הגב לתגובה זו4 0מי בכלל הולך לבנק,הכול דרך המחשב הוא דרך האפליקציה.סגור
-
20.תתחילו לתת שירות כראוידרומית 07/2022/26הגב לתגובה זו12 2תירוצים על שירות לקוי שלכם בנק הפועלים.סגור
-
כמות הלקוחות גדלה אל מול כמות העובדים קטנה (ל"ת)הם לא אשמים 07/2022/26הגב לתגובה זו5 0סגור
-
19.בנק הפועליםאיצקו 07/2022/26הגב לתגובה זו3 1כמה מסכנים. תביאו לי טישו. אם אפשר לסחוט אז למה לא.סגור
-
18.איזה שירות העובדים נותנים ללקוחות?יעקב 07/2022/26הגב לתגובה זו6 1בבנק מנסים כמה שפחות להביא שירות ללקוחסגור
-
17.במקום לבוא לעבודהישראלי 07/2022/26הגב לתגובה זו4 1הן חושבות שהן באות לעשות תצוגת אופנה . יחס מזלזל ללקוחות ובריונות לגבי החשבונות אז מה הפלא ?סגור
-
16.השבוע התחלתי הליך עזיבה מבנק הפועליםארסמוס 07/2022/26הגב לתגובה זו9 1אחרי 45 שנים שהחשבון שלי מתנהל אצלם. סגרו את הסניף שלי, העבירו אותי לסניף רחוק, החליפו לי מספר חשבון. כל זה בלי לשאול אותי. מבחינתם אני חפץ. מכונת ריביות. השארתי להם כמה פעמים הודעות באפילקציה. מצלצלים אליך שניה, מנצקים, ומייד שולחים הודעה שבפניה נסגרה. שירות יותר גרוע מהוט.סגור
-
15.זה היה צפוי!דניאל 07/2022/26הגב לתגובה זו13 1בנק הפועלים סגר המון סניפים בטענה של התייעלות. לדוגמא במערב ראשון היו 3 סניפים מעולים השאירו רק אחד עמוס בצורה מגעילה. המכשירים האוטומטיים מחוץ לבנקים ברוב המקרים לא עובדים. בקיצור כרגע אולי הוא הבנק הגדול במדינה אבל בטוח זה ישתנה בעתיד הקרוב אין טעם להישאר בבנק שלא נותן שירות.סגור
-
14.קבלת השירות מהבנק היא נוראיתגבר גבר 07/2022/26הגב לתגובה זו11 1הבנקים בחסות המדינה שמוציאה חוקים כי ארצות הברית מבקשת...גורמת לזה שהחירות והפרטיות של האזרח הקטן לא קיימת.נסו לבקש את כספכם בבנק . או להעביר כסף למשפחה...למה. כמה. איך ומדוע.. האם יש לכם חוזה.. ?סגור
-
ולמה שלא תענה?איתי 07/2022/26הגב לתגובה זו3 3למי? לאחיך. איך? העברה בנקאית מחשבון לחשבון. כמה? 30,000. למה? מתנה מאח לאח. תענה כמו בן אדם - ואף בנקאי לא יתווכח איתך. אם תתחכם עם הבנקאי - הוא מחוייב להתנגד להעברה ולדווח לקצין ציות, ומשם אתה רק מסתבך. למה להתחכם? (אלא אם יש לך מה להסתיר - ואז אתה האשם וזו בדיוק הסיבה ששואלים את השאלות)סגור
-
13.אלימות בסניפי בנקFire 07/2022/26הגב לתגובה זו6 0נכון מאוד זה מאוד לא טוב להפקיר ככה את עובדי הסניפים לאלימות פיזית ומילולית על ידי קיצוצים בכוח אדם בסניפים זה מעמיד אותם בסכנה יום יומית וועד עובדים ישר כוח על טיפולך המסור עבור עובדי הסניפים של הבנק ושל ההנהלה הראשיתסגור
-
12.יש לקוחות שמשעמם להם בביתבנקאי לשעבר 07/2022/26הגב לתגובה זו5 3מגיעים לסניף, מציקים לבנקאים וממתינים נוספים בשאלות וסיפורים וכך מעכבים את הלקוח שמקבל שירות ואת הממתינים. ניסו לעשות.שעכשיו יזמינו תור מראש אבל תמיד נכנסים אנשים ש"במקרה עברו פה אז נכנסו" וחל עיכוב. הפתרון זה לא להגדיל מספר בנקאים כי יש מקומות שהמקום היחיד שאפשר להכניס בו עוד בנקאי זה בשירותים אלא לחנך לקוחות להיות עצמאיים ולבצע פעולות לבד. עבודה של בנקאי זה לא רק מול לקוחות בסניף. יש מליון דברים אחרים שהוא צריך לעשות במקביל ומי שלא מכיר את זה מבפנים חי עם סטיגמות. הרבה בנקאים לא מקבלים בכלל קביעות כי במידה וסוגרים סניפים אז צריך לדאוג לעובדים הקבועים לפני הכל. סניפים לא נסגרים על דעת הבנק..בנק ישראל הוא הרגולטור והוא קובע מה כמות הקיצוצים שצריכה להיעשות בכל בנק. ונכון,.לפעמים יש דברים לא צפויים שמזמינים תור. אף אחד לא יודע שהלקוח שלפני הזמין תור כדי לפתוח חשבון לעצמו וילדיו ולפעמים הבנקאי צריך ללכת רגע להתפנות לפני קבלת לקוח כי מה לעשות?.גם הבנקאים אנושייםסגור
-
ויש בנקאי לשכבר, שחושב שהשמש זורחת מהישב.. שלושחף 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0לבנקאי לשעבר, הבנקים בישראך, ובמיוחד בנק הפועלים, שהורשע בארהב כמלבין כספים, גרועים מאחרוני העבריינים. יחס מגעיל ללקוחות, ריביות ועמלות גבוהות, ריבית אפס למי שיש לו כסף, אפילו פעולה פשוטה, של הנפקת בנקט, קשה להם. פקידים ברמה נמוכה חצי אנלפביתים, יחס מכפיר ללקוחות. מה שקרה עם האדון החמוד שצעק , זה רק ההתחלה, יש להילחם בבנקים, בעוצמה. לעבור לבנק הדיגיטאלי. ואתה בנקאי לשעבר. אתה אדם טיפש, מתנשא, חסר לב.סגור
-
אם אתה חושב שהבנק הדיגיטלי זה פתרון אז יש לך טעותבנקאי לשעבר 07/2022/27הגב לתגובה זו0 0כמו שרשמתי קודם..בנק ישראל הוא הרגולטור והוא יהיה רגולטור גם של הבנק הדיגיטלי. על עמלות כמו כל דבר אפשר להתמקח אבל מן הסתם יהיה הבדל בעמלות וריביות שישלם מישהו שלוקח הלוואה לצורך קניית רכב או מישהו שלוקח הלוואה לצורך ריכוז הלואות. מה לעשות שלקוח מהסוג השני זה לקוח מסוכן יותר אם אתה מדבר על הבנק הדיגיטלי זה אומר שאתה לא טכנופוב וכן מבצע פעולות בדיגיטל. במצב שכזה, כמעט ואין לך צורך להגיע לסניף (או להגיע להשתמש במכשירים האוטומטיים שלשם כך לא צריך להזמין תור) לגבי בנקאים אני מסכים איתך. בכל מקום שנותן שירות יהיו בנקאים מקצועיים ובנקאיים מתלמדים. יכול להיות שאלו שהם חדשים הם צוואר הבקבוק והם מעכבים את התור. עדיין מצופה לסבלנות. מה עדיף? שבגלל שלקוח מלחיץ בנקאי, אותו בנקאי יעשה טעות קריטית כמו למשל להעביר 1000 במקום 100? שום דבר לא מצדיק אלימות. גם לא "מחמאות" שרשמת לי טיפש וכו' בלי להכיר אותי אז כמובן שלא אתייחס לזה. אתה אולי שוכח שגם אם הייתי בנקאי בעברי, אני עדיין כמו כל אחד גם נזקק לשירותי הבנק מידי פעם שזה אומר גם לחכות בתור וגם לקבל לפעמים תשובות שליליות על בקשות.סגור
-
זה מה שקורה כשאין כסף לאנשיםמ 07/2022/26הגב לתגובה זו3 1זה מה שקורה כשאין כסף לאנשיםסגור
-
יפה כתבת (ל"ת)טל 07/2022/26הגב לתגובה זו1 0סגור
-
11.איזה עומסים ואיזה אלימות..איזה עובדים 07/2022/26הגב לתגובה זו3 1כולם עושים פעולות באינטרנט. מעניין איזה עומס היה לכם וכמה כא הייתם צריכים לגייס ועומסים היה לכם לו לא היה האינטרנט ...סגור
-
10.מדינה של גנביםאסי 07/2022/26הגב לתגובה זו8 1מגיע לבנקים על היחס המתנשא שלהםסגור
-
9.תשבתואני 07/2022/26הגב לתגובה זו11 0בנק הפועלים מזלזל בלקוחות שלו סוגר סניפים בלי שום התחשבותסגור
-
8.הייתי לקוח של הפועלים ועזבתי בעקבות שירות גרועדניאל 07/2022/26הגב לתגובה זו11 0איך הפקידה החצופה אמרה לי כשגבו ממני 1200₪ עבור פתיחת תיק לנטילת הלוואה קצרת טווח, "אתה לא רוצה שהבנק שלך ירוויח?" כאילו שיש לי מניות בבנק הפועלים... חודש מאוחר יותר החזרתי את ההלוואה ועברתי לבנק אחר, חבל שחיכיתי ככ הרבה זמן...סגור
-
7.ממש צודקים זה נהיה בלתי נסבל שירות איום ונוראמיכאל 07/2022/26הגב לתגובה זו9 0גם כשקובעים תור העובדים עמוסים ומיד לא יכולים לתת שירות.סגור
-
6.לא עובדיםדיין איציק 07/2022/26הגב לתגובה זו13 2מי קורה להם עובדים , אולי מקבלי משכורו עתק ללא עבודה , מי שאמור לתת שירות לאזרח לא מבצע את עבודתו וזה כ 5 שנים לפני הקורונה , לקוח מגיע לסניף וחוץ ממפח נפש לא זוכה לכלום , הגעתי לסניף יהלום 12 פקידים מגרבצים וברוב חוצפתה היא שולחת להוציא מספר כדי לקבל שירות כשהיא לא עושה כלום ומעכבת אותי חצי שעה , לא שאני בעד אלימות אבל הם ממש מיתחננים לזהסגור
-
5.הייתי מציע לעובדי כל הבנקיםמעניין 07/2022/26הגב לתגובה זו14 2לתקשר עם הלקוחות ב "גובה העיניים" ולא בהתנשאות, זה יכול לצמצם את אירועי האלימותסגור
-
4.בנק הפועליםרחלי 07/2022/26הגב לתגובה זו8 1מה קורה עם הבנקים , שאין לנו גישה אליהם , רק בטלפון ורק עם סיסמה , ככה שמי שלא יודע נשאר בחוץ , תשימו כספרים אנושיים ,שיעזרו לנו ,,הם צודקים ,יש קידמה ,ויש קדימה ,סגור
-
3.עיצומים מוצדקיםיעקב חזיזה 07/2022/26הגב לתגובה זו13 1אני מעל 40 שנה לקוח בנק הפועלים סניף 761 הבעיה יותר חמורהו סגרו סניפיםסגור
-
עובדי הבנקים עבדים של הנהלות כושלותפולי 07/2022/26הגב לתגובה זו5 0הנהלות הבנקים פיטרו או זירזו תהליכים של הקטנת כח אדם,כולל סגירת סניפים הכל על מנת שההנהלות יקבלו משכורות שמנות ובונוסים. הנפגעים העיקרים הם בראש וראשונה הלקוחות ולאחר מכן העובדים. המפקח על הבנקים ושר האוצר חיבים להתערב דחוף!!השרות ברב הבנקים בשנתיים האחרונות התדרדר בצורה משמועתית.סגור
-
2.חזירהקרמיט הצפרדע 07/2022/26הגב לתגובה זו3 0החבובה מיס פיגי היא ללא ספק החזירה הגדולה זה הסיפור…סגור
-
1.צרות של עשירים (ל"ת)שוקי 07/2022/26הגב לתגובה זו3 4סגור
-
עובדי הבנק ממש לא עשיריםשלומי 07/2022/26הגב לתגובה זו10 0אם היה לך קרוב משפחה מאויים בבנק לא היית כותב תגובה כזאת.סגור
-
אם מפטרים אותך - קשה להיות עשיר בלי כסףק 07/2022/26הגב לתגובה זו4 0הם סהכ מבטאים סולידריות עם אלה שפוטרו ולא רוצים שגם אותם יפטרו מחר. איך בדיוק השאיפה של בן אדם לשמור על מקום עבודה שלו זה צרות של עשירים?סגור
