"בתקופה שבה כללי המשחק משתנים כמעט מדי יום, חובה לתת ביטוי לגמישות מחשבתית"
עדי קידר (40) מנהלת שיווק, אלטשולר שחם
"הצטרפתי לאלטשולר שחם לפני כ-15 שנים. בתחילת הדרך עבדתי מול יועצי ההשקעות בבנקים והייתי אחראית על הקשר עימם. תחום השיווק תמיד משך אותי וזמן קצר לאחר מכן קיבלתי את תפקיד מנהלת מחלקת האינטרנט, עוד הרבה לפני שמישהו הכיר את המילה דיגיטל. צמחתי עם הארגון, את המחלקה בנינו מאפס, ובמהלך השנים היא אימצה את השם שיווק דיגיטלי. כיום אני מנהלת את מחלקת השיווק של בית ההשקעות אלטשולר שחם הכוללת בתוכה בין היתר את הדיגיטל והתקשורת השיווקית".
הישגים מרכזיים
"כבר כ-3 שנים שאנחנו מקדמים מהלך רחב במטרה להעיר את הציבור על הפנסיה שלו ולהבהיר לאנשים שפנסיה היא ההשקעה של החיים שלהם. כל המאמצים שלנו נועדו להעלות את המודעות בקרב הצרכנים כדי שיבינו שהם יכולים לפספס ולהפסיד כסף, ולמנוע מזה לקרות".
שאלות ותשובות
רגעי משבר שחווית במהלך הקריירה?
"משבר הקורונה, ללא ספק. הוא שינה את המציאות שלנו כמעט בין רגע. המשבר הזה דרש מאיתנו לחשב מסלול מחדש, הוא שינה את חיי היום יום שלנו והאופן בו אנחנו מתנהלים, והצריך שינוי גם בהתנהלות העסקית ובמסרים שאנחנו מעבירים ללקוחות שלנו. ביצענו שינוי באופן הפנייה אליהם, בדרך בה אנחנו מקיימים כנסים והדרכות וגם המסרים שלו עודכנו ברוח התקופה ובאו לידי ביטוי בקמפיין ששוחרר לאוויר בשיאו של המשבר. ועדיין, למרות הקושי הגדול, אני חושבת שיצאנו מכך מחוזקים. התייעלנו והאצנו תהליכים שבסיטואציה רגילה היו אורכים תקופה ממושכת. בתקופה הזו המשכנו לפעול בחופש מלא ולהיות בתקשורת קרובה עם קהל לקוחותינו והציבור באתר וברשתות החברתיות. בשיא המשבר ובזמן שכולנו היינו ספונים בבתים יכולנו לתת ללקוחות ערך אדיר באמצעים הדיגיטליים שלנו, ולצייד את הלקוחות בהמון מידע ותוכן להתנהלות פיננסית נכונה עם המצב החדש".
רגע התפנית בקריירה שלך?
"האיחוד בין שתי המחלקות – מחלקת הדיגיטל ומחלקת התקשורת השיווקית, שחברו יחד למחלקת השיווק של הבית. זהו אתגר ואחריות גדולה, שכן אלטשולר שחם הוא גוף שנמצא בצמיחה מואצת ובגידול אדיר בהיקף הנכסים המנוהלים. אני גאה להוביל מחלקה שדוחפת קדימה, עם עשייה ענפה שמתחדשת כל הזמן, מחלקה שעובדת מדהים בשיתוף פעולה שאני נהנית לראות אותו ולהיות חלק ממנו בכל יום מחדש".
אירוע מכונן ששינה את חייך?
"ההורות. זה אירוע כל כך משמעותי, מבגר ומחשל, שגורם לך להעריך פתאום את הדברים הקטנים. השילוב בין ההורות המודרנית, שכוללת מעורבות עמוקה בחיי הילדים, ניהול לו"ז צפוף ותובעני של חוגים, חברים ולימודים, ובין הקריירה והרצון להתקדם ולהשיג עוד יעדים, הוא אתגר לא פשוט. העובדה שהפכתי לאמא ואני נדרשת בכל יום לחבוש הרבה מאוד כובעים, הביאה אותי למקום שבו אני נמצאת היום, ועזרה לי לראות דברים באור אחר".
דבר שהרוב לא יודעים עליך?
"אני חובבת צילום אמיתית ובעבר הרחוק לקחתי קורס מקצועי. בהמשך אף זכיתי לשלב עבודות שלי בתערוכת צילום ייחודית. אך עם החיים והילדים והשגרה הסוחפת, היום זה נותר כתחביב אהוב..."
טיפים ממך להתפתחות אישית או מקצועית?
"הטיפ הכי חשוב שלי הוא לזכור שכולנו אנושיים, ושמטעויות צומחים ולומדים. זה לגמרי בסדר לטעות לפעמים, בתנאי שעוברים תהליך של הפקת מסקנות ושיפור קדימה. טיפ נוסף שאני מיישמת באופן קבוע בעצמי, הוא לשמוע מגוון דעות, רעיונות ועצות של אחרים. בסופו של דבר לעשות את הבחירה הנכונה ביותר עבורך ובהתאם לסיטואציה, אבל לטעמי מהקשבה לאחרים אפשר לפתוח את הראש ולחשוב על כיוונים נוספים ורעיונות ייחודיים".
