תקשורת ומדיה
סלקום, פרטנר, בזק או הוט? זו חברת התקשורת הטובה בישראל
דו"ח פניות הציבור לשנת 2022 של משרד התקשורת מראה: סלקום מובילה בשירות בסלולר ובאינטרנט. הדו"ח של משרד התקשורת המתפרסם מדי שנה מבוסס על מספר התלונות בהתאם למספר הלקוחות בכל החברות, לצד מספר התלונות שנמצאו מוצדקות
על פי נתוני הדו"ח של שנת 2022 המתפרסם כעת, סלקום מובילה בציונים בכל הקטגוריות הנוגעות לסלולר; במיעוט הפניות למשרד, בשיפור הגבוה ביותר מבין כל חברות התקשורת משנת ,2021 במיעוט הפניות המוצדקות בתחום הסלולר וביחס בין חלקה של החברה בפניות המוצדקות לבין חלקה בשוק- שם היא מקבלת את הציון הסופי 5, הגבוה ביותר שניתן לקבל.
כפי שמצוין בדו"ח, זו השנה השלישי שבה סלקום מגיעה למקום הראשון עם ציון 5 ומובילה עם אחוז הפניות המוצדקות הנמוך ביותר מבין כל החברות. חברת גולן טלקום מקבוצת סלקום מגיעה למקום השני בשיפור משנת 2021, במיעוט הפניות המוצדקות ויחס בין חלקה של החברה בפניות המוצדקות לבין חלקה בשוק- שם היא מקבלת את הציון 4.
בהמשך, על פי הדו"ח, עולה כי סלקום מובילה בציונים בעולם השירות גם בקטגוריית האינטרנט, במיעוט הפניות למשרד וביחס בין חלקה של החברה בפניות המוצדקות לבין חלקה בשוק, שם היא מקבלת את הציון הסופי 5, הגבוה ביותר שניתן לקבל. גם פרטנר זכתה לציון 5 יש לציין, בזק עם 4 והוט טלקום רק עם 2.
דניאל ספיר, מנכ"ל סלקום: "עם הקמתה סלקום חרטה על דגלה לשים את הלקוח במרכז ולהמשיך ולפתח את עולמות השירות כל הזמן והדבר משתקף היטב בדו"ח שמפורסם כעת. אנו גאים בתוצאות הנפלאות ונכון להיום לסלקום יש את גם את הרשת הטובה וגם את השירות הטוב בישראל ונמשיך לפעול על מנת להוביל בכל הפרטמרים גם בעתיד".
עוד ב-
בשמת לוי פויר, סמנכ"לית שירות הלקוחות של סלקום: "אנו פועלים כל העת על מנת לשדרג ולהעניק ללקוחותינו את השירות המהיר והאיכותי ביותר הן בעולמות הסלולר והן בעולמות הנייח ונמשיך לעשות כן גם בשנה הבאה."
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(2):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
2.האינטרנט של סלקום מעולהסלקום 01/2024/01הגב לתגובה זו1 0האינטרנט של סלקום הו טוב יותר חזק האינטרנט פייבר אני מקבל מהירות הורדה 600 מגה בייט מהירה אלאה 100 מגה בייט זה טוב מאוד אפילו אני מירוצה גג אד השמיים מי סלקום פייבר אף תקלות לא היה לי איתי עם הוט נט היו לי ארבה ניתוקים אין סוף עברתי לסלקום פייבר מי 2020 אני מאוד מירוצה מי סלקום פייבר השירות של סלקום מהיר יש לעם שירות מעולה של סלקום ההוט נט היה לי ארבה ניתוקים האינטרנט היה לי מהירות 58 הורדה 1 מגה בייט אלאה זה היה כול אזמן מתנתק הוט נט החברה שיהיה אמון בעיות עזבתי את הוט נט כבר מיזמן עברתי לסלקום פייבר אני מאוד מירוצה מי סלקוםסגור
-
1.להוסיף ולרכוש 8 ערוצי MTV לסלקום ופרטנרג׳ודי 12/2023/31הגב לתגובה זו1 0הגיע זמן שחברות כבלים סלקום TV ופרטנר TV יוסיפו וירכשו ערוצי מוזיקה לועזית נוסטלגיות שהם 8 ערוצי MTV: MTV 80s, MTV 90s, MTV 00, MTV CLUB (DANCE), MTV HITS, MTV MUSIC, MTV HD, MTV סדרות לחבילת ערוצים הבסיסית של סלקום הרגיל, דיסקברי סיינס, אנימה פלנטסגור
