ביוני 2019 רכשו בני זוג פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל של חברת הראל בסך של 156 שקל. במהלך השהות בחו"ל, הם איבדו תיק ובו הייתה טבעת יקרה, אשר שמאי העריך אותה בסכום של 9,000 שקל. למרות זאת, הראל הסכימו לפצות אותם ב-250 דולר בלבד, מה שהוביל את בני הזוג להיעזר בעורכי דין ולהגיש תביעה ייצוגית כנגד הראל לבית המשפט המחוזי בת"א.

הראל טענו בתחילה כי הם מחויבים להחזיר עד 300 דולר בלבד לכל פריט שנאבד, כאשר בני הזוג נדרשים לשלם השתתפות עצמית בסך של 50 דולר. בני הזוג טענו כי פוליסת הביטוח כלל אינה קובעת זאת, וכי היה כתוב בה כי בשל אובדן של פריטים 'יקרי ערך' ישולם פיצוי של 500 דולר.

השופט דורון חסדאי קבע כי הפוליסה אכן קובעת כיסוי בסך 500 דולר לפריטים 'יקרי ערך', וכיסוי של 300 דולר לפריטים המוגדרים 'פריט בודד'. בנובמבר 2023 הראל הודיעה כי היא מעדכנת את הפוליסה שלה בשביל למנוע אי הבנות בעתיד. השבוע, אישר השופט לנהל את התביעה כייצוגית ואמר "אילו הייתה מעוניינת חברת הראל לקבוע כי גבול האחריות של פריט 'דבר ערך' יבוא בגדרי פריט 'כבודה', היה עליה לציין זאת בפוליסה במפורש ובאופן ברור, כפי שאכן עשתה בנוסח המתוקן של הפוליסה".

עוד ב-

נזק של 3 מיליארד דולר: חברות הביטוח משלמות ביוקר על האסון הכבד

לכתבה המלאה

כמו כן, בהמשך הוגדרה הקבוצה המיוצגת כ"כל מי שרכש ו/או היה מבוטח בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל אצל הראל בשלוש השנים שקדמו להגשת בקשת האישור, ואירע לו מקרה ביטוח של אבדן או גניבה של כבודה המוגדרת כ"דבר ערך" בשווי של למעלה מ-300 דולר, והוא לא פוצה על מלוא הסכום עד לסך של 500 דולר על ידי הראל". השופט הורה לחברת הביטוח לשלם את הוצאות המבקשים בהליך בכ-40 אלף שקל.